Logo

Sprekers bij Van Klantreis naar Service Design en Blueprints – Mastersessie 17 maart

Van Klantreis naar Service Design en Blueprints – Mastersessie 17 maart

Over de sprekers

  1. Céline Joosten

    Céline Joosten

    Industrial Design Engineer bij Panton B.V. ontwerpers voor de zorg
  2. Dave Caljouw

    Dave Caljouw

    Dave Caljouw, HZ University of Applied Sciences. Stagiair bij Roompot Vakanties.
  3. Ingrid Snijders

    Ingrid Snijders

    Lecturer/Researcher/PhD Candidate at HZ University of Applied Sciences
  4. Niels Corsten

    Niels Corsten

    Service Design Consultant
  5. Theo van der Steen

    Theo van der Steen

    Theo, Directeur van Underlined, is actief met het opzetten en begeleiden van data driven methoden om impactvol te verbeteren in klantbeleving. Hij verzorgt regelmatig gastcolleges bij o.a. Nyenrode en het JADS. Daarnaast werkt hij samen met de JADS universiteit voor continu onderzoek en nieuwe leercontent op het gebied van Artificial Intelligence. Theo heeft meerdere nominaties ontvangen voor zijn werk in CRM en CX, zoals voor MOA insights professional van het jaar.