-
Wordt 2019 het jaar van de Virtual Assistants?
Op 12 februari organiseert het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO), in samenwerking met Frontline, een inspiratiesessie over virtual assistants, die werken via dialoog mechanismen zoals ...
Lees verder of reageer -
Frans Reichardt treedt af als voorzitter van PvKO
Per 1 januari treedt Frans Reichardt om zijn moverende redenen af als voorzitter en bestuurslid van PvKO. Vice voorzitter Steyn Elshout neemt de voorzittershamer tijdelijk over. Het streven is ...
Lees verder of reageer -
PvKO Online Magazine - Een vlucht door de events van 2018
We hebben er een prachtig 2018 op zitten met inspirerende bijeenkomsten voor klantgericht Nederland. Kijk maar: Blader door het Online Magazine en neem nog wat kennis, tips en ...
Lees verder of reageer -
Terugblik PvKO Inspiratiesessie: Circulariteit als next level klantgericht ondernemen
Dat het gezamenlijk belang enorm is, blijkt wel uit de grote verscheidenheid van gasten bij de inspiratiesessie van PvKO. Van bankier tot innovatiemanager en zelfs de landelijke overheid heeft te ...
Lees verder of reageer -
PvKO Ronde Tafels bij Frankwatching Conversational Commerce Event onder leiding van Alexander Van den Wall Bake, Innovation Manager Business Automation bij Aegon Nederland
Voice Assistants: een oud kanaal in nieuwe zakken … of een super kans voor nieuwe toepassingen? Chatbots: Overhyped or underestimated? Tijdens de Frankwatching conferentie ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Ronde Tafel: De innovatieagenda van de klantcontactmanager
Hoe ziet de Innovatieagenda van de klantcontactmanager eruit? Iedereen heeft het over digitale transformatie maar hoe pak je dit succesvol aan? 15 klantgerichtheidsprofessionals ...
Lees verder of reageer
Platform voor Klantgericht Ondernemen, dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen.
Als Klant Ervarings Manager zijn de bijeenkomsten van PvKO zeer interessant. We zijn continue op zoek hoe we het beter kunnen doen voor onze klanten maar ook voor onze interne klanten. De bijeenkomsten van PvKO zijn vooral inspirerend en brengen je in contact met collega’s uit het vakgebied. Voor mij is een bijeenkomst van PvKO geslaagd als het je aan het denken zet en je met nieuwe ideeën terug gaat naar de organisatie.- Patricia van Eck- Leenen, Klant Ervarings Manager, Aegon
