Maandelijkse PE geaccrediteerde events en een uitgebreid netwerk. Leer van anderen, spar met experts en deel je ervaringen.
-
In vijf dagen ontketen je de kracht van data science binnen CX management
In samenwerking met data science universiteit JADS (TU/e en TiU) heeft Underlined een interessante leergang rondom ‘Data Driven CX Management’ gecreëerd. De leergang is een mix ...
Lees verder of reageer -
PvKO tafelhost bij het Better Practices Theater tijdens Multichannel Conference 2018
PvKO is een van de tafelhosts in het Better Practices Theater van de Stichting Klantinteractie Research Centrum op Multichannel Conference 2018. Samen met KIRC verrassen we je gedurende 2 ...
Lees verder of reageer -
Van Omnichannel naar Optichannel .. op weg naar Post-channel
In alweer de vierde editie van de PvKO Ronde Tafel, op woensdag 28 maart, met als overkoepelend thema AI waren we te gast bij ABN AMRO. Het was een afwisseling van presentaties en discussies...
Lees verder of reageer -
Terugblik Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights
Data Driven Customer Experience Insights was het thema van de PvKO Inspiratiesessie van woensdagmiddag 4 april. Het record aantal aanmeldingen, ruim 120 bezoekers werden ontvangen bij bij JADS in ...
Lees verder of reageer -
Mind the gap
Vorige week werd ik geattendeerd op ‘Experience is everything’, een samenvatting van resultaten uit een onderzoek van PWC naar klantbeleving. In 12 landen zijn 15.000 mensen ...
Lees verder of reageer -
Nieuw lid CYS Group stelt zich voor
Hoe staat het met de service van jouw organisatie? CYS ademt service en helpt je bij het continue verzamelen en analyseren van klant- en medewerker feedback. Wij ondersteunen organisaties bij het ...
Lees verder of reageer
