Sitemap

Platform voor Klantgericht Ondernemen, dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen.

Maandelijkse PE geaccrediteerde events en een uitgebreid netwerk. Leer van anderen, spar met experts en deel je ervaringen.

jan
24
Inspiratiesessie Omnichannel: welke keuzes moet je maken?
feb
13
Inspiratiesessie Customer Engagement door Employee Delight
mrt
19
Inspiratiesessie Succesvol Innoveren

Bekijk alle events

Als Klant Ervarings Manager zijn de bijeenkomsten van PvKO zeer interessant. We zijn continue op zoek hoe we het beter kunnen doen voor onze klanten maar ook voor onze interne klanten. De bijeenkomsten van PvKO zijn vooral inspirerend en brengen je in contact met collega’s uit het vakgebied. Voor mij is een bijeenkomst van PvKO geslaagd als het je aan het denken zet en je met nieuwe ideeën terug gaat naar de organisatie.
- Patricia van Eck- Leenen, Klant Ervarings Manager, Aegon
Meer leden over PvKO

Geïnformeerd blijven over PvKO?

Draagt jouw organisatie bij aan een klantgerichter Nederland? Dan is PvKO wellicht wel interessant voor jou of jouw bedrijf. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om kennis te maken met PvKO of bezoek een event. Maak daarvoor eerst een account ...

Lees verder of reageer

Kom kennismaken

Een van de voordelen die je geniet met een bedrijfslidmaatschap of een ZZP lidmaatschap is dat de events gratis zijn. Heeft jouw bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is een eerste bezoek aan een Inspiratiesessie gratis. Bekijk onze ...

Lees verder of reageer
  1. Nieuwe PvKO-voorzitter Frans Reichardt: “Helpen organisaties nog klantgerichter te maken”

    “Beste PvKO-vrienden & vriendinnen, ik wil je bedanken voor het vertrouwen dat ik krijg van bestuur, directie en leden. Met plezier neem ik de voorzittersrol over van Ed ...

    Lees verder of reageer
  2. Frans Reichardt nieuwe voorzitter Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO) per 1-1-2018 “We bewegen van klantgericht naar klantgedreven ondernemen”

    Vandaag is Frans Reichardt in de Algemene Ledenvergadering van PvKO benoemd als bestuurslid. Per 1 januari 2018 neemt hij de voorzittershamer over van Ed Peelen die de voorzittersfunctie ...

    Lees verder of reageer
  3. Doe mee met het onderzoek "Meten van klantbeleving" 

    Sinds kort is KIRC (Stichting KlantInteractie Research Centrum) een van PvKO's strategische partners. Zij doen onderzoek naar hoe klantenservice en klantinteractie te versterken. In hun Strategic ...

    Lees verder of reageer
  4. Uitkomsten onderzoek Artificial Intelligence

    Voor slechts 20% van de klantgerichtheidsprofessionals is Artificial Intelligence (AI) een strategisch speerpunt! 20% vindt ook dat een focus op AI nodig is om te overleven AI is vooral bekend ...

    Lees verder of reageer
  5. Een impressie van de Ronde Tafel Artificial Intelligence bij KPN

    Visie en cases van KPN vormen de basis. De collega professionals stellen vragen, reflecteren op de presentaties en vullen hun ervaringen aan. Wat waren de learnings? Het communicatiegedrag ...

    Lees verder of reageer
  6. Speciaal voor PvKO-leden beschikbaar: CRM casus op het gebied van klantgericht ondernemen en update lesmateriaal

    Tijdens de PvKO Onderwijsdag van maandag 30 oktober 2017 bij Microsoft in Amsterdam, is er speciaal voor leden, een update lesmateriaal op het gebied van klantgericht ondernemen vrijgegeven ...

    Lees verder of reageer