Logo

Platform voor Klantgericht Ondernemen, dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen.

Dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen!

Komende events

  1. Inspiratiesessie CX transformatie samen met Gen Z + ALV

    24 jun
    Lees meer Lees verder
  2. De PvKO Boekenclub - tweede editie

    01 jul
    Lees meer Lees verder
  3. Summer Outdoor Inspiration: Next level B2B loyalty

    08 jul
    Lees meer Lees verder

Rich Singh, Qbuzz

Qbuzz is elke dag bezig om de klantbeleving een stukje beter te maken. Dit is in 2023 zelfs bekroond met de titel Klantvriendelijkste Vervoerder van Nederland 🏆. Ook dit jaar staan ze weer in de top 3 🎉.

Hoe doen ze dat? Wat is de kracht van hun aanpak?

Tipje van de sluier: het gaat verder dan het verbeteren van je klantbeleving, het gaat ook om het veranderen van je businessmodel. Met daarin de klant, of eigenlijk de mens, centraal!

Beluister podcast
1c7e51c6-af13-41d7-80cf-ad5556fee2be.JPG

Nieuws

  1. Terugblik THE INC Industry Day

    12/06/2024

    Op 5 juni was de PvKO community te gast op de Hotelschool The Hague, vestiging Amsterdam. Samen met de organisatie van de internationale conferentie THE INC 2024 verzorgde PvKO het programma ...

    Lees meer
  2. Industry Day - Consumer Behaviour in Tourism Symposium (CBTS)

    03/06/2024

    Sustainability Transformations in Tourism & Leisure Mark your calendars for Wednesday, June 26th, as Breda becomes the epicentre of innovation. Two prestigious international conferences in ...

    Lees meer
  3. Terugblik Inspiratiesessie: Hoe maak je nog het verschil in CX & Uitreiking meest klantvriendelijkste bedrijven van Nederland 2024

    22/05/2024

    Al zeventien jaar doet MarketResponse onafhankelijk onderzoek naar welke bedrijven het klantvriendelijkst zijn. Op dinsdag 14 mei beleefden meer dan 200 deelnemers een energiek event bij ...

    Lees meer

Al het nieuws

Onze leden

Aftermovie PvKO Winterfestival 2024

Beleef nog eens de sfeer in de aftermovie van de 2de editie van het PvKO Winterfestival met als thema - eXpeditie transformatie van donderdag 25 januari bij DUS in Utrecht.

Veel kijkplezier!

Youtube Winterfestival 2024.png