-
Terugblik Inspiratiesessie Online: Update CX Performance Management - Zes cruciale thema’s voor een sprong voorwaarts
Een mooie 'warme' afsluiting van een bijzonder jaar …waardevol … top … inspirerend en tegelijkertijd heel informatief met up-to-date voorbeelden, nieuwe inzichten en ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Inspiratiesessie: Medewerkers en klant engagement in een wereld op gepaste afstand. Hoe zorg je voor oprechte verbinding?
Inspirerend, verfrissend, gezellig, verbindend … zo beschreven de deelnemers de Inspiratiesessie die in het teken stond van medewerkers- en klantengagement met gepaste afstand. De ...
Lees verder of reageer -
Nieuwste Normaal Emotional Journey - Editie 3
Onbewust wordt er – nog meer dan voor deze periode – heel veel van je verwacht. Uiteraard operationeel. Maar ook als verbinder, met name op emotioneel niveau. En tegelijkertijd dat je ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Ronde Tafel Online: De CX Business Case van hollandsnieuwe
Met maar liefst een 8,6 waardeerden de deelnemers het heldere verhaal over de CX Business Case van hollandsnieuwe, enthousiast en duidelijk verteld door Sarah Baart, Manager Customer Experience ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Inspiratiesessie Purpose als startpunt voor betekenisvol veranderen
Een toekomstvaste purpose en een goed ontwikkeld verandervermogen helpen je door deze ingewikkelde tijden heen! Frank Ardesch (ForChiefs) en Robert Witteveen (First Day Advisory Group) ...
Lees verder of reageer -
Recensie Databedreven marketing - 'Een sterk boek'
Steeds meer bedrijven proberen met hun marketinginspanningen de slag te maken naar meer data gedreven sturing. Maar in plaats van je te laten leiden door data, stelt Danny Oosterveer in ...
Lees verder of reageer