-
Terugblik PvKO Winterfestival 2023
Op donderdag 26 januari vierden we onze twintigste verjaardag met ruim 250 bezoekers bij DUS in Utrecht. De toekomst van klantgerichtheid was de rode draad van het Winterfestival. Dat kwam in...
Lees verder of reageer -
Recensie Handboek Strategische B2B-Marketing - Waardeproposities ontwikkelen voor je klanten
Het is steeds moeilijker om je te onderscheiden op producten alleen. Product/service combinaties en totaaloplossingen zijn voorbeelden van waardeproposities die klanten sterker binden en de druk ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Ronde Tafel: Data Driven CX gestuurd onderwijs
Vrijdag 20 januari waren we te gast bij Underlined in de prachtige locatie van het JADS (Jheronimus Academy of Data Science) in 's Hertogenbosch. De deelnemers aan de Ronde Tafel werden ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Ronde Tafel: Self Sovereign Identity - de meest klantgerichte vorm van identificatie - is jouw organisatie er klaar voor?
Op 8 december waren we te gast bij TNO voor een Ronde Tafel over Self Sovereign Identity (SSI). Is dit de meest klantgerichte vorm van identificatie? Wie ben je nog als leverancier wanneer de ...
Lees verder of reageer -
Terugblik Inspiratiesessie over de kracht van persoonlijk, maar ook de kunst ervan
Over de kracht van persoonlijk contact, maar ook de kunst ervan! Persoonlijke ontmoetingen maken het verschil. En hoe maak je waardevolle authentieke live ontmoetingen met je klant elke dag waar? ...
Lees verder of reageer -
Recensie Domme vragen bestaan wel - ‘Boordevol tips en technieken’
Rik Moons neemt de lezer in zijn boek Domme vragen bestaan wel mee in een betoog over het onnodig gebruik van domme vragen en hoe het onze gesprekken (negatief) beïnvloedt. Daar ...
Lees verder of reageer