Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

Nieuws

Schrijf je in voor de UvA Masterclass Mastering Mixed Perspectives in a Complex World & UvA Masterclass Toekomst van Organisaties & Organiseren

120 x uvalogo_tag_d.jpgmaandag 15 juli 2019 10:27 Mastering Mixed Perspectives in a Complex World Dit is een programma voor strategen, beleidsmakers en ondernemers over toekomstdenken, over voorspellen, voorzien en zelfs verzinnen. Over het ... lees verder

Recensie Foute besluiten - 'Beslist u vooral voor uzelf'

9789081091404-480x600.jpgmaandag 08 juli 2019 10:00 Foute besluiten. De titel van dit boek klinkt nogal stellig en prikkelde me (daardoor) meteen. Het is een stempel dat eigenlijk pas achteraf gegeven kan worden op basis van de - nadien als ... lees verder

Doe maar normaal, doe maar klantvriendelijk in het Noorden

KVONN-logo-Zwart.pngdonderdag 04 juli 2019 09:30 Je zal hem maar winnen, de verkiezing van Het Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. Dan sta je meteen op de kaart. Want dat deze verkiezing - binnen en buiten je bedrijf - heel veel ... lees verder

PvKO Jaarenquête

380 hans-peter-gauster-252751-unsplash plaatje researh.jpgwoensdag 03 juli 2019 14:40 Sinds ondernemers marketing hebben gedelegeerd staat het klantgericht ondernemen onder druk. Verschillende vakspecialisten nemen de functie onder hun hoede, maar denken anders dan de ondernemer en... lees verder

Terugblik PvKO Inspiratiesessie Marketing Automation: met kleine stappen kun je ver komen

380.jpgdinsdag 25 juni 2019 21:16 Dinsdagmiddag 25 juni organiseerde PvKO, bij Oracle in Utrecht, een Inspiratiesessie met als onderwerp "Marketing Automation: met kleine stappen kun je ver komen". Ondanks de eerste echte zomerse ... lees verder

Terugblik PvKO Inspiratiesessie Marketing Automation: met kleine stappen kun je ver komen

380.jpgdinsdag 25 juni 2019 16:06 Dinsdagmiddag 25 juni organiseerde PvKO, bij Oracle in Utrecht, een Inspiratiesessie met als onderwerp "Marketing Automation: met kleine stappen kun je ver komen". Ondanks de eerste echte zomerse ... lees verder

Recensie Artificial Stupidity - 'Aanrader!'

9789401453585-480x600.jpgdinsdag 28 mei 2019 12:48 Artificial Stupidity; een zeer pakkende titel waardoor ik direct geneigd was het boek te gaan lezen. DeSmet heeft een mooi document afgeleverd dat tekenend is voor de dilemma’s van deze tijd. ... lees verder

Stichting KIRC presenteert: de tien trends in klantinteractie voor 2020-2023. Kom op 20 juni naar het KIRC CX Trendevent!

open varen.jpgmaandag 27 mei 2019 10:35 Ieder jaar wordt er weer reikhalzend naar uitgekeken: de presentatie van de tien trends in klantinteractie voor de komende jaren door de Stichting Klantinteractie Research Centrum (KIRC). Waar ... lees verder

Terugblik PvKO Inspiratiesessie: De Psychologie van klantgericht ondernemen

380 .jpgwoensdag 15 mei 2019 20:15 Deze inspiratiesessie vond plaats op de Hogeschool van Amsterdam; een plek op de zogeheten ‘Knowledge mile’ waar onder andere de toekomstige toegepast psychologen worden opgeleid. De avond staat ... lees verder

Terugblik PvKO Inspiratiesessie: De Psychologie van klantgericht ondernemen

380 .jpgwoensdag 15 mei 2019 09:25 Deze inspiratiesessie vond plaats op de Hogeschool van Amsterdam; een plek op de zogeheten ‘Knowledge mile’ waar onder andere de toekomstige toegepast psychologen worden opgeleid. De avond staat ... lees verder