Briljante mislukkingen ondersteunen klantgericht ondernemen
zondag 12 januari 2020 21:27 Klantgerichtheid en mislukkingen lijken niet hand in hand te kunnen gaan. Paul Iske denkt daar duidelijk anders over. Hij is naast hoogleraar open innovation & business venturing aan de Maastricht... lees verderHet beste van PvKO in 2019 voor een nog klantgerichter Nederland in 2020
dinsdag 31 december 2019 16:48 Gelukkig Nieuwjaar! Neem het beste van PvKO in 2019 mee voor een nog klantgerichter Nederland in 2020! Als dank voor jouw betrokkenheid bij PvKO hebben we het beste uit de vele Inspiratiesessies, ... lees verderKlantgericht nieuws uit het vak - in samenwerking met Frankwatching
maandag 30 december 2019 13:27 Platform voor Klantgericht Ondernemen en Frankwatching werken samen om klantgerichte professionals op de hoogte te houden van het vak. Regelmatig selecteren we artikelen die het lezen waard zijn. ... lees verderTerugblik PvKO Inspiratie met Paul Iske, briljante mislukkingen ondersteunen klantgericht ondernemen
donderdag 12 december 2019 19:40 Klantgerichtheid en mislukkingen lijken niet hand in hand te kunnen gaan. Paul Iske denkt daar duidelijk anders over. Hij is naast hoogleraar open innovation & business venturing aan de Maastricht... lees verderPvKO verwelkomt Daan Noordeloos als nieuwe voorzitter en Jan-Hein Pierik als nieuw bestuurslid: “Klantgericht ondernemen kent vele spanningsvelden”
dinsdag 10 december 2019 18:00 Dinsdag 10 december heeft de Algemene Ledenvergadering van Platform voor Klantgericht Ondernemen, PvKO, twee nieuwe bestuursleden benoemd. Daan Noordeloos zal per 1 januari 2020 de voorzittersrol ... lees verderHoe verbeter ik de klantbeleving? Van inzicht naar actie!
donderdag 05 december 2019 13:10 Vanuit de partner-rol van PvKO aan de Oracle Summit trakteerde Marjon Kaper, directeur ANWB Reizen en lid van de Raad van Advies van PvKO samen met haar collega Anja Dijkema, Customer Experience ... lees verderTerugblik PvKO Inspiratiesessie Data meets Hospitality in samenwerking met DDMA
maandag 18 november 2019 13:46 Woensdag 13 november organiseerde PvKO samen met DDMA een event over data en hospitality. Gaan deze twee verschillende werelden wel hand in hand? Kan je met data optimale gastvrijheid realiseren? ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie Data meets Hospitality: Hoe met data optimale gastvrijheid te realiseren?
zondag 17 november 2019 19:52 Woensdag 13 november organiseerde PvKO samen met DDMA een event over data en hospitality. Gaan deze twee verschillende werelden wel hand in hand? Kan je met data optimale gastvrijheid realiseren? ... lees verderWhitepaper: Zo brengen CX-leiders klantgericht ondernemen naar 2020
maandag 04 november 2019 09:00 CX-leiders uit diverse hoeken van ondernemend Nederland delen hun visie over klantgericht ondernemen in de nabije toekomst. Wat houdt CX-leiders en business strategen bezig? Waar staan we nu met ... lees verderEen kijkje in de keuken van klantgerichte professionals; hoe zien zij hun vak?
vrijdag 18 oktober 2019 14:00 Platform voor Klantgericht Ondernemen vroeg haar leden en andere betrokkenen die actief zijn in het speelveld van customer experience naar de trends, de uitdagingen en ontwikkelingen van het ... lees verder