Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

Nieuws

PvKO Ronde Tafels bij Frankwatching Conversational Commerce Event onder leiding van Alexander Van den Wall Bake, Innovation Manager Business Automation bij Aegon Nederland

RTAegon.jpgdinsdag 04 december 2018 13:36 Voice Assistants: een oud kanaal in nieuwe zakken … of een super kans voor nieuwe toepassingen? Chatbots: Overhyped or underestimated? Tijdens de Frankwatching conferentie Conversational Commerce ... lees verder

Terugblik Ronde Tafel: De innovatieagenda van de klantcontactmanager

RT2111.jpgdinsdag 04 december 2018 11:04 Hoe ziet de Innovatieagenda van de klantcontactmanager eruit? Iedereen heeft het over digitale transformatie maar hoe pak je dit succesvol aan? 15 klantgerichtheidsprofessionals rond de ... lees verder

Recensie Big Data ontrafeld

bigdata.jpgmaandag 03 december 2018 13:51 Neem betere zakelijke beslissingen met big data, data science en AI lees verder

Afscheid

Afscheid shutterstock_1220702008.jpgmaandag 03 december 2018 11:55 “Dat klinkt niet heel klantgericht”, zei een deelnemer aan mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid. Ik had net verteld waarom het voor organisaties belangrijk is om te weten op welke klanten ... lees verder

Welkom nieuwe leden van de Raad van Advies

380rva.jpgzondag 02 december 2018 15:24 Ze zijn Ambassadeurs van PvKO en sparringpartner van bestuur en directie! Klantgerichtheidsprofessionals in hart en nieren en 100% supporter van de missie van PvKO: Nederland top klantgericht ... lees verder

Hoe helpt circulair en duurzaam ondernemen jouw klanten?

2_Circl.jpgzondag 02 december 2018 12:41 De producten van nu vormen de grondstoffen van morgen. Stoppen met de wegwerpcultuur en het keer op keer aanspraak maken op nieuwe grondstoffen, op naar slim hergebruiken. Dat is in het kort wat ... lees verder

Het jaarprogramma voor 2019 is volop in de maak!

shutterstock_541425403.jpgzondag 02 december 2018 12:40 Met als inspiratiebron de input van de PvKO community zetten enthousiaste kerngroep leden de grote lijnen van het programma 2019 uit. Wat zijn de grote thema’s en wat de specifieke issues ? Nieuwe... lees verder

Terugblik op de PvKO Inspiratiesessie: IoT bij VodafoneZiggo in Utrecht

380PvKO_201811_IoT_8.jpgmaandag 19 november 2018 13:56 Slechts twee weken in gebruik en nu al mochten leden en gasten van PvKO kennismaken met het gloednieuwe hoofdkantoor van VodafoneZiggo. Overweldigd door de prachtige inrichting en de speelse ... lees verder

Terugblik op de PvKO Inspiratiesessie: IoT bij VodafoneZiggo in Utrecht

380PvKO_201811_IoT_8.jpgmaandag 19 november 2018 10:42 Slechts twee weken in gebruik en nu al mochten leden en gasten van PvKO kennismaken met het gloednieuwe hoofdkantoor van VodafoneZiggo. Overweldigd door de prachtige inrichting en de speelse ... lees verder

Hoe laat je Internet of Things werken voor jouw klanten?

PvKO-blog1_Website.jpgmaandag 05 november 2018 19:52 Internet of Things; meer van nu dan we denken Internet of things, het internet der dingen, klinkt als iets van de toekomst. Niets is minder waar, op dit moment heeft al 3 op de 10 huizen in ... lees verder