Terugblik Inspiratiesessie over de kracht van persoonlijk, maar ook de kunst ervan
maandag 14 november 2022 21:06 Over de kracht van persoonlijk contact, maar ook de kunst ervan! Persoonlijke ontmoetingen maken het verschil. En hoe maak je waardevolle authentieke live ontmoetingen met je klant elke dag waar? ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie over de kracht van persoonlijk, maar ook de kunst ervan
maandag 14 november 2022 15:10 Over de kracht van persoonlijk contact, maar ook de kunst ervan! Persoonlijke ontmoetingen maken het verschil. En hoe maak je waardevolle authentieke live ontmoetingen met je klant elke dag waar? ... lees verderRecensie Domme vragen bestaan wel - ‘Boordevol tips en technieken’
donderdag 29 september 2022 20:46 Al wordt het ons vanaf kleins af aan misschien anders verteld, domme vragen bestaan wel degelijk. En na het lezen van ‘Domme vragen bestaan wel’ van Rik Moons hoor je ze (helaas) steeds meer. Met enige regelmaat in onze dagelijkse gesprekken, maar ook in onze professionele gesprekken zoals interviews en sollicitatiegesprekken. lees verderKSF JAARCONGRES 2022
donderdag 29 september 2022 19:53 KSF JAARCONGRES 2022. Voor, door en met de sector Alles draait om het realiseren van hoogwaardig klantcontact met toegevoegde waarde voor klant, organisatie en medewerker. De KSF, haar leden en ... lees verderTerugblik PvKO Inspiratiesessie Cultuur als drijvende kracht voor CX Transformatie
zondag 18 september 2022 22:21 ‘Op verandering hopen zonder er zelf iets aan te doen is als op het treinstation wachten op de boot', was de uitsmijter van de PvKO Inspiratiesessie van woensdagavond 14 september waarin verhalen ... lees verderTerugblik PvKO Inspiratiesessie Cultuur als drijvende kracht voor CX Transformatie
zondag 18 september 2022 16:00 ‘Op verandering hopen zonder er zelf iets aan te doen is als op het treinstation wachten op de boot', was de uitsmijter van de PvKO Inspiratiesessie van woensdagavond 14 september waarin verhalen ... lees verderVerras een relatie met een gepersonaliseerde voucher voor een gratis PvKO sessie
dinsdag 06 september 2022 13:53 Je kan een kennis, vriend en/of relatie uitnodigen voor het kosteloos bijwonen van een PvKO Inspiratiesessie of Ronde Tafel, online of offline! Hoeveel en hoe vaak? Kijk maar wat jij waardevol ... lees verderPvKO Podcast met Fabian Kortekaas, Director Customer Experience bij TUI
maandag 29 augustus 2022 21:56 Fabian Kortekaas, director customer experience en innovatie, vertelt in deze podcast over innoveren in tijden van crisis. Corona heeft veel sectoren op zijn kop gezet en zeker ook de reisbranche. ... lees verderRecensie Social Service Design
maandag 22 augustus 2022 14:40 Social Service Design- ‘Geeft inzicht in hoe er kan worden gewerkt’. Boudewijn Bugter, auteur van ‘Social Service Design - Anders kijken, denken en werken in publieke dienstverlening’– maakt zich zorgen. Het broeit en borrelt immers in de samenleving – huisvesting, armoede, sociale verhoudingen, democratie en uiteraard de klimaatcrisis. lees verderTerugblik: De plantage en het regenwoud van klantgericht innoveren | deepdive …
maandag 04 juli 2022 14:51 Op donderdag 30 juni waren we te gast bij VodafoneZiggo! We werden enorm gastvrij ontvangen in het prachtige Experience Center. Dank aan het VodafoneZiggo team. Met de metafoor van de plantage en ... lees verder