KSF HR-congres 2021
22 juni De digitalisering in HR: hoe zorg je voor betrokkenheid, vitaliteit en verbondenheid in hybride organisaties? lees verderOpleiding Customer Experience Strategie & Organisatie (Beeckestijn Business School)
23 september Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie Customer experience draait om het leveren van een bijzondere en waardevolle beleving voor de klant die leidt tot meer loyaliteit en ambassadeurs.... lees verderOpleiding Customer Relationship Management (Beeckestijn Business School)
28 september Lever waarde voor de klant en de organisatie door de klant centraal te stellen Customer Relationship Management is meer dan een CRM-systeem of technologie. Het is een strategie, gericht op het ... lees verderCollegereeks Marketing in de 21e eeuw (Institute for Service Leadership)
28 september In 8 avondcolleges worden de deelnemers door topwetenschappers van verschillende universiteiten op de hoogte gebracht van de laatste ontwikkelingen en inzichten binnen het snel veranderende marketing vakgebied. lees verderOpleiding Service Excellence (Beeckestijn Business School)
29 september Service Excellence als onderscheidende factor Service speelt een cruciale rol bij klantbehoud en ambassadeurschap. Binnen veel organisaties, B2C maar zeker ook B2B, overheid en gezondheidszorg, is... lees verder