Collegereeks De Beleving van de Klant: customer experience management in theorie en praktijk (Institute for Service Leadership)

Collegereeks De Klant in het Digitale Tijdperk: over data, digits & smart technology (Institute for Service Leadership)

Leergang Leiderschap en Transformatie van Klantgerichte Organisaties (Institute for Service Leadership)

KCC Interactief, Masterclass Klantgerichtheid (CKC Seminars)
