Masterclass Customer Experience Management in één dag (Institute for Service Leadership)
12 mei Op 12 mei aanstaande organiseert het Institute for Service Leadership een masterclass van één dag waarin de belangrijkste theorieën over customer experience management aan de orde komen. Inleiding... lees verderCollegereeks De Klant in het Digitale Tijdperk: over data, digits & smart technology (Institute for Service Leadership)
19 mei Op 19 mei aanstaande start het Institute for Service Leadership met een inspirerende collegereeks van 8 avondcolleges waarin topwetenschappers van verschillende universiteiten ingaan op de ... lees verderCollegereeks De Beleving van de Klant: customer experience management in theorie en praktijk (Institute for Service Leadership)
20 mei Op 20 mei aanstaande start het Institute for Service Leadership met een inspirerende collegereeks van 7 avondcolleges van elk drie uur. De colleges worden verzorgd door topdocenten werkzaam aan ... lees verderCollegereeks Marketing in de 21e eeuw (Institute for Service Leadership)
28 september In 8 avondcolleges worden de deelnemers door topwetenschappers van verschillende universiteiten op de hoogte gebracht van de laatste ontwikkelingen en inzichten binnen het snel veranderende marketing vakgebied. lees verder