Draag bij aan een klantgerichter Nederland

Sitemap

Events

  1. mrt 04

    Ronde Tafel Online: Selfservice met een menselijke maat? Hoe doet VodafoneZiggo dat?

    Hoe houd je bij selfservice grip op je klanten? Zijn ze tevreden, betrokken en blij? Hoe kan je digitaliseren en het contact persoonlijk en menselijk houden?

  2. mrt 18

    Inspiratiesessie Online: Return on my data | Hoe door data waarde creëren VOOR de klant

    Hoe kun jij waarde uit data creëren VOOR de klant? Wanneer is het nut dat je terugkrijgt groter dan de pijn dat jouw data worden gebruikt? Verken in deze sessie hoe dit zit in jouw klantgedreven organisatie.

  3. apr 13

    Inspiratiesessie Online: CX Transformatie en Leiderschap

    Deze Inspiratiesessie gaat over CX Transformatie en Leiderschap 

  4. mei 19

    Inspiratiesessie Waardemanagement in de voedingsketen (B2B)

    Best

    In 't Boshuys in Best storten we ons op de klantgerichte B-to-B voedingsketen. Wat kunnen we van deze sector leren?

In de maandelijkse Inspiratiesessies ontmoet de PvKO community elkaar. Ook niet-leden zijn van harte welkom. Niet-leden betalen een deelnamefee, dat verrekend wordt indien men later PvKO lid wordt.  Voor bedrijfven die nog niet bekend zijn met PvKO is een eerste kennismaking gratis. 

Inspiratiesessies zijn inhoudelijk krachtige bijeenkomsten waarin kennis en cases van buiten naar binnen worden gebracht, waar kennis en ervaring wordt gedeeld en bediscussieerd. Ons doel is dat deelnemers vernieuwende inzichten opdoen en ideeën en inspiraties meenemen naar hun klantgerichte organisaties. De onderwerpen van de inspiratiesessies volgen de actualiteit en worden mede bepaald door input en wensen van leden.

De formats verschillen; de meeste Inspiratiesessies zijn avondbijeenkomsten vanaf 17:30; een paar keer per jaar vindt er – op verzoek van de leden - een middagbijeenkomst plaats.

De thema’s voor 2021 worden hier weergegeven; al deze Inspiratiesessies tezamen bieden professionals tools, kennis en inzichten voor het succesvol bouwen aan top klant gedreven organisaties! 

Agenda

Suggesties voor onderwerpen, sprekers of zelf participeren in een van de kerndomeinen?  Neem contact op met het PvKO-team!