Inspiratiesessie: Deepdive ANWB - Hoe zien zij de toekomst van klantgericht ondernemen?
Programma van Inspiratiesessie: Deepdive ANWB - Hoe zien zij de toekomst van klantgericht ondernemen?
| Op donderdag 13 april: | |
| 17:00 - 17:30 | Rondleiding door het ANWB hoofdkantoor |
| 17:30 - 18:15 | Welkom met een drankje en een broodje in de Rotonde |
| 18:15 - 18:20 | Opening door PvKO Door Karoline Wiegerink |
| 18:20 - 18:55 | Welkomstwoord en presentatie ANWB over de historie, visie/missie, strategie, invulling P&C, maatschappelijke rol Door Marjon Kaper |
| 18:55 - 19:30 | Presentatie ANWB over klantbeleving, 9+ ervaring, klantreizen en hoe ANWB dit concreet embedden in organisatie/-ontwerp Door Manfred van Gurchom |
| 19:30 - 20:00 | Pauze |
| 20:00 - 20:40 | Presentatie ANWB Energie met een case over het ontstaan, klant centraal, uitdagingen, learnings Door Perry Lievaart, Erik van der Niet |
| 20:40 - 20:45 | Afronding door ANWB & PvKO Door Karoline Wiegerink, Marjon Kaper |
| 20:45 - 21:30 | Netwerkborrel |
Aanmelden
Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Leden | Gratis |
| Entree voor Niet-Leden | € 195,00 |
| PvKO Voucher | Gratis |
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 24 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.