Logo

Sprekers bij Inspiratiesessie: ROI & Businesscase: van Beleving naar Bewijs

Inspiratiesessie: ROI & Businesscase: van Beleving naar Bewijs

dinsdag 10 februari 2026 van 17:30 uur tot 22:00 uur PostNL

Over de sprekers

  1. Hans Molenaar

    Hans Molenaar

    Hans is mede-oprichter en directeur van Beeckestijn Business School. In het verleden heeft hij binnen zowel grote corporates (AT&T, NCR en Royal Bank of Scotland) als startups (Novis, Selligent CRM, en E-banking Solutions), b2b marketing- en salesmanagementposities vervuld. Daarnaast is hij voorzitter van de PIM Marketing Literatuurprijs en spreekt hij regelmatig op events over b2b cx, marketing en sales.
  2. Jasper Vis

    Jasper Vis

    Jasper is Agile Business Analyst bij PostNL.
  3. Robert Smit

    Robert Smit

    Robert is Senior Service Designer bij PostNL.
  4. Ruud Kunkels

    Ruud Kunkels

    Ruud, CCXP / CCCX is een creatieve Customer Experience specialist met 20 jaar ervaring in operationele én strategische marketing. Als Gold-winnaar bij de International CX Awards 2022 verhoogt hij merk- en klantbeleving door nieuwe contactmomenten, procesoptimalisatie en 9+ ervaringen te creëren. Hij heeft een achtergrond in de marketingwereld – onder meer bij Zilveren Kruis en de Volksbank – en is gecertificeerd CX professional. Daarnaast is hij host van een podcast binnen Vattenfall waarin klantbeleving centraal staat, the voice of the Podcustomer. Ruud inspireert organisaties om klantgericht te denken en zo duurzame groei te realiseren.