Sprekers bij Inspiratiesessie: Circular & CX - van retour naar relatie

Freek, gepassioneerd kitesurfer en stand-up paddler, startte zijn carrière in 2018 bij Decathlon als online category manager voor watersport. Na een aantal jaren merkte Freek een groeiende behoefte om verder te kijken dan enkel de verkoop van nieuwe producten. Hij wilde actief bijdragen aan de verduurzaming van Decathlon, en besefte dat dit het meest effectief is door juist minder nieuwe spullen te verkopen. Vanuit deze drijfveer startte Freek in 2023 als Circular Economy Leader Digital. In deze rol heeft hij de circulaire klantreizen ontworpen en opgezet voor initiatieven als Rental, Repair, Buyback en Second Life. Dit omvat het optimaliseren van de gebruikerservaring (UX) rondom deze circulaire diensten, zodat klanten eenvoudig en intuïtief kunnen deelnemen aan een duurzamere consumptie. Anderhalf jaar later verbreedde zijn rol zich naar Sustainability Leader Digital. Hier richt Freek zich nu op het verminderen van de CO2-uitstoot van Decathlon.nl. Zijn werk is essentieel voor het vertalen van duurzaamheidsdoelstellingen naar concrete, gebruiksvriendelijke digitale oplossingen. Hier lees je meer over wat Decathlon aan duurzaam ondernemen doet: https://www.decathlon.nl/Duurzaamheid_lp-0EDWLL

Jan studeerde Industrieel Product Ontwerpen in Den Haag en begon zijn carrière als product engineer bij ATAG in 1998. Tijdens zijn loopbaan werkte hij als projectmanager en Manager R&D. Sinds 2016 is hij werkzaam als Manager Innovatie en Duurzaamheid bij ATAG Benelux. In deze rol werkt hij samen met verschillende universiteiten en studenten om te onderzoeken hoe de wereld verbeterd kan worden op het gebied van circulariteit en duurzaam gedrag tijdens het gebruik van keukenapparatuur. Een van de meest recente projecten richt zich op het terughalen van producten uit de markt om de beste exemplaren te refurbishen en een tweede leven te geven.