Programma van Inspiratiesessie CX transformatie samen met Gen Z + ALV
Op maandag 24 juni:
14:45 - 15:00
Inloop ALV met een drankje
15:00 - 15:30
ALV (Algemene Ledenvergadering PvKO) en inloop Inspiratiesessie met een drankje
15:30 - 15:40
Welkom en opening
Door Yentl Tetteroo, Floor Brekhof, Melanie van den Berg, Thijs van Toorenenburg, Hannah Poppelaars, Dana Jiménez Herrera, Puck van Opdorp
15:40 - 16:00
Generatiequiz - Gen Z zijn net mensen
Door Hannah Poppelaars, Dana Jiménez Herrera
16:00 - 16:30
Krachtige teams vormen samen met Gen Z
Door Melanie van den Berg, Eveline Willemen
16:30 - 17:20
Aan de slag met mini-cases
Door Yentl Tetteroo, Hannah Poppelaars, Puck van Opdorp
17:20 - 17:50
De GenZ customer journey
Door Floor Brekhof, Thijs van Toorenenburg
