Programma van Inspiratiesessie CX transformatie samen met Gen Z + ALV
Programma van Inspiratiesessie CX transformatie samen met Gen Z + ALV
| Op maandag 24 juni: |
| 14:45 - 15:00 |
Inloop ALV met een drankje
|
| 15:00 - 15:30 |
ALV (Algemene Ledenvergadering PvKO) en inloop Inspiratiesessie met een drankje
|
| 15:30 - 15:40 |
Welkom en opening
Door Yentl Tetteroo, Thijs van Toorenenburg, Hannah Poppelaars, Dana Jiménez Herrera, Puck van Opdorp |
| 15:40 - 16:00 |
Generatiequiz - Gen Z zijn net mensen
Door Hannah Poppelaars, Dana Jiménez Herrera |
| 16:00 - 16:30 |
Krachtige teams vormen samen met Gen Z
Door Eveline Willemen |
| 16:30 - 17:20 |
Aan de slag met mini-cases
Door Yentl Tetteroo, Hannah Poppelaars, Puck van Opdorp |
| 17:20 - 17:50 |
De GenZ customer journey
Door Thijs van Toorenenburg |
| 17:50 - 18:00 |
Afsluitende Q&A
Door Dana Jiménez Herrera |
| 18:00 - 19:00 |
Napraten met alle generaties
|
