Inspiratiesessie met uitreiking van de meest klantvriendelijke bedrijven van Nederland
Over de sprekers
-
Andreas Kaim
Andreas is de nieuwe Head of Customer Experience bij Odido. Zijn team richt zich op alle klantreizen van Odido en drijft verbeteringen over het hele bedrijf heen aan, welke voor de meer dan 7 miljoen klanten tegoed komen. Andreas is 6 jaar onderdeel van Odido, en was hiervoor werkzaam in strategie en M&A. -
Floris Damen
Floris is Head of Customer Marketing bij Louwman & Parqui, importeur van Toyota & Lexus Nederland, onderdeel van Koninklijke Louwman Group. Bij Louwman Group staat de mens voorop, zijn we zijn we gedreven door de klant en willen we toonaangevend in mobiliteit zijn. En bij Louwman & Parqui streven we volgens de Toyota Way, samen met de retailers in het land, naar het worden van “Toyota's best retailer in town”. Hij zit al meer dan 15 jaar in het vak, waarbij 3 jaar automotive, 10 jaar telecom en een aantal jaren marketing & strategie adviseur. -
Jako Papac
Jako is al 22 jaar werkzaam bij DSW Zorgverzekeraar. Binnen de directie is hij verantwoordelijk voor vrijwel alles wat rechtstreeks de klant raakt. Dit varieert van marketing & verkoop (al is DSW niet zo'n commerciële partij), de digitale kanalen (website, beveiligde omgeving, app en chatbot), communicatie (socials, nieiuwsbrief en media) en natuurlijk de Klantenservice. Bij Jako staan de kernwaarden van DSW altijd voorop binnen deze aandachtsgebieden; liever principieel, dan commercieel en liever de beste dan de grootste. -
Rein Wispelweij
Rein is directievoorzitter van RegioBank. Samen met zijn team in Utrecht en met meer dan 440 zelfstandige adviseurs verspreid over heel Nederland zetten ze zich elke dag in voor hun particuliere en zakelijke klanten. Ondertussen heeft hij meer dan 20 jaar ervaring in bankieren en hypotheken. Rein gelooft in bankieren met de menselijke maat. Dichtbij mensen, in het hart van de buurt. -
Rich Singh
Rich is een kracht van passie en expertise die grenzen verlegt en dromen waarmaakt. "Als je het kunt bedenken, kun je het maken," is zijn mantra, en als gedreven leider wordt hij gevoed door innovatie en groei, ongeacht de omstandigheden. Rich ziet ernaar uit zijn reis en inzichten met jou te delen. "Klanttevredenheid: het gaat mis als je het iemand moet leren," zegt hij, en zijn eigen ervaringen hebben hem geleerd hoe hij impact kan maken en anderen kan inspireren. Als mentor vindt hij niets bevredigender dan anderen te begeleiden op hun pad naar succes. Laten we samen de klant vastpakken en de mogelijkheden verkennen, grenzen verleggen en nieuwe hoogten bereiken. "Ik kijk er echt naar uit om je te ontmoeten op 14 mei" -
Ronnie Overgoor
Ronnie is een autoriteit in de wereld van zakelijke congressen en events. Zijn veelzijdigheid en expertise maken hem tot een topkeuze als dagvoorzitter. Als genomineerd dagvoorzitter van het jaar onderscheidt Ronnie zich door zijn energiek enthousiasme, aanstekelijke humor, scherpte, en ontspannen interactie. Hij ontvangt consequent hoge waarderingen van opdrachtgevers en bezoekers. Naast zijn rol als dagvoorzitter en presentator, is Ronnie een zeer ervaren interviewer met een eigen stijl, bekend van zijn zakelijke YouTube en Podcast kanaal 7DTV. Deze ervaring benut hij om events en zakelijke talkshows te verrijken met open en boeiende gesprekken.
Aanmelden
Je kunt je nog aanmelden. Kom je ook?
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| MarketResponse Relaties | Gratis |
| PvKO Leden | Gratis |
| Ticket Niet Leden | € 225,00 |
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 24 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.