Logo

Programma van Inspiratiesessie: HX = EX + CX. Dé formule voor de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.

Inspiratiesessie: HX = EX + CX. Dé formule voor de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.

donderdag 11 mei 2023 van 14:30 uur tot 20:00 uur Werkspoorkathedraal

Programma van Inspiratiesessie: HX = EX + CX. Dé formule voor de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.

Op donderdag 11 mei:
14:30 - 15:00 Inloop met een drankje
15:00 - 15:15 Welkom en opening
15:15 - 15:45 Presentatie Prof. Dr. Josette Dijkhuizen Door Josette Dijkhuizen
15:45 - 16:00 Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Leisure, Verzekeraar, Automotive
16:00 - 16:30 Pauze
16:30 - 17:00 Presentatie Interpolis Door Barbara Quist, Mathieu Goossens
17:00 - 17:15 Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Retail, Openbaar vervoer, Supermarkt
17:15 - 17:45 Presentatie Picnic Door Toon Borren, Kim Kistemaker-Knape
17:45 - 18:00 Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Bank, Energie, Telecom
18:00 - 18:10 Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Goede Doelen en overall winnaar 2023
18:10 - 18:15 Afronding en afsluiting
18:15 - 20:00 Uitgebreide netwerkborrel

  1. Van 15:45 tot 16:00

    Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Leisure, Verzekeraar, Automotive

    - Leisure: Diergaarde Blijdorp, Efteling, Madurodam, Van der Valk, Walibi World

    - Verzekeraar: DELA, DSW Zorgverzekeraar, Menzis, Univé, ZLM

    - Automotive: Audi, BMW, Mercedes, Suzuki, Toyota

  2. Van 17:00 tot 17:15

    Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Retail, Openbaar vervoer, Supermarkt

    - Retail: bol.com, Holland & Barrett, Rituals, Welkoop, zooplus

    - Openbaar vervoer: Arriva, Connexxion, HTM, Keolis, Qbuzz

    - Supermarkt: Albert Heijn, Jan Linders, Makro, Picnic, Poiesz

  3. Van 17:45 tot 18:00

    Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Bank, Energie, Telecom

    - Bank: ASN Bank, ICS, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank

    - Energie: Energiedirect.nl, ENGIE, Essent, Greenchoice, Vattenfall

    - Telecom: Ben, Simpel, Simyo, T-Mobile, Vodafone