Sprekers bij Inspiratiesessie Online: Taal die verbindt
Over de sprekers
-
Esther Oostrom
Esther Oostrom is divisiemanager Commercie (Commercieel Directeur) bij Klaverblad: een coöperatieve verzekeraar die mensen écht helpt als ze dat nodig hebben. Met haar ongewoon goede service én een hele sterke merkpositionering heeft Klaverblad sinds 2010 een onderscheidende positie in de verzekeringsmarkt weten te verwerven als meest menselijke verzekeraar. Het bijzondere daaraan is dat hier geen klantreizen aan te pas hoefden te komen of ‘klant centraal’ programma’s. Het is voor iedereen in de organisatie heel gewoon dat je klanten bijzonder goed helpt er bent voor de klant. Na 20 jaar bij Aegon, was dit één van de dingen die Esther bijzonder verraste aan Klaverblad. Haar uitdaging is de ontwikkeling van Klaverblad te begeleiden waarin de unieke klantgerichte mentaliteit nog beter aansluit op de inmiddels ‘gewone’ eisen uit de markt en de klantgroepen. Gewoon van nu.
-
Karoline Wiegerink
Directeur bij PvKO | Gastvrijheid, de kracht van het persoonlijk contact zijn mijn inspiratiebronnen en vertrekpunten. Deze waarden neemt ze mee in haar rollen van directeur, inspirator, onderzoeker, adviseur, sparringpartner en collega!
-
Niels van Gorp
Niels is Data Strateeg en Data Filosoof bij Coöperatie VGZ. Hij maakt binnen VGZ de waarde van data inzichtelijk en helpt in het verantwoordelijk omgaan met die data. Met kennis van de zorg en van data verbindt hij graag business en data aan elkaar in innovatieve projecten.
-
Rieke Veurink
Rieke is specialist taalbeheersing. Ze werkt als tekstschrijver en senior-adviseur voor overheden, pensioenfondsen, zorgorganisaties, verzekeraars en tech-bedrijven. ‘Met taal kun je een organisatie maken of breken. Het is mijn vak én passie om taal zo in te zetten dat organisaties er hun doel mee bereiken. Meetbaar, kernachtig en lichtvoetig.’