Ronde Tafel Online: Hoe de CX Hub klantgerichtheid binnen ING drijft
Programma van Ronde Tafel Online: Hoe de CX Hub klantgerichtheid binnen ING drijft
| Op dinsdag 19 januari: | |
| 15:25 - 15:30 | Kom binnen en zet een lekkere kop koffie of thee voor jezelf klaar Door Karoline Wiegerink |
| 15:30 - 15:45 | Welkom en inchecken .. wat zijn jouw CX-cultuur uitdagingen? Door Karoline Wiegerink |
| 15:45 - 16:05 | De CX Cultuur in de haarvaten van ING Door Stephanie Pelsmakers |
| 16:05 - 16:25 | Case: de CX Day die energie en 251 klantbelevingsverbeteringen oplevert Door Jill van de Keer |
| 16:25 - 16:30 | Korte pauze |
| 16:30 - 16:50 | Break-outs: Doorpraten over CX-cultuur bij ING en jouw challenges |
| 16:50 - 17:00 | Afsluiting en fijne avond! |
Aanmelden
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Niet-Leden | € 95,00 |
De online toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 95,- (excl. BTW) voor het event.
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren.
Kennismaken?
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.