Logo

Programma van Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights

Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights

Programma van Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights

Op woensdag 4 april:
14:30 - 15:00 Inloop en ontvangst met een drankje
15:00 - 15:15 Welkom door Karoline Wiegerink, directeur PvKO & Opening moderator Ed Peelen
15:15 - 15:45 Inleiding door bijzonder hoogleraar contentmarketing & oud voorzitter PvKO "Data driven cx management, de weg naar performance" Door Ed Peelen
15:45 - 16:30 Praktijkcase ABN AMRO “Big Data Customer Journey Marketing Analytics & Campaign Automation” Door Michel Moll, Quintus Hegie
16:30 - 16:45 Pauze
16:45 - 17:00 Presentatie door Arjen van den Born, Academic Director JADS
17:00 - 17:45 Praktijkcase VGZ Door Niels van Gorp
17:45 - 18:00 Afsluiting "Wat zijn de leerpunten en waar te beginnen?"
18:00 - 19:00 Borrel met experttafels over onderwerpen waar je nog de diepte in wil gaan …