Programma van Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights
Programma van Inspiratiesessie Data Driven Customer Experience Insights
| Op woensdag 4 april: |
| 14:30 - 15:00 |
Inloop en ontvangst met een drankje
|
| 15:00 - 15:15 |
Welkom door Karoline Wiegerink, directeur PvKO & Opening moderator Ed Peelen
|
| 15:15 - 15:45 |
Inleiding door bijzonder hoogleraar contentmarketing & oud voorzitter PvKO "Data driven cx management, de weg naar performance"
Door Ed Peelen |
| 15:45 - 16:30 |
Praktijkcase ABN AMRO “Big Data Customer Journey Marketing Analytics & Campaign Automation”
Door Michel Moll, Quintus Hegie |
| 16:30 - 16:45 |
Pauze
|
| 16:45 - 17:00 |
Presentatie door Arjen van den Born, Academic Director JADS
|
| 17:00 - 17:45 |
Praktijkcase VGZ
Door Niels van Gorp |
| 17:45 - 18:00 |
Afsluiting "Wat zijn de leerpunten en waar te beginnen?"
|
| 18:00 - 19:00 |
Borrel met experttafels over onderwerpen waar je nog de diepte in wil gaan …
|
