Sprekers bij Inspiratiesessie 'Van eiland naar weiland - Doorbreken van silo’s om bij te blijven op de transformatie'

Met meer dan 15+ jaar Management ervaring binnen klantcontact, opgedaan bij Vattenfall en Feenstra, heeft Erwin Hasselt zich ontwikkeld tot een expert op het gebied van operationel excellence. Zijn aanpak is klant gedreven en wordt gekenmerkt door een ‘can do’-mentaliteit. Hij weet mensen met enthousiasme te verbinden en cultuur te veranderen van eilandjes naar ‘’wij’’landjes. Hiermee maakt hij het verschil voor de klant, voor collega’s en voor de organisatie als geheel. Erwin is momenteel verantwoordelijk voor het Feenstra Service Center, waar hij in de piekperiode indirect verantwoordelijk is voor ruim 200 collega’s. Zijn loopbaan begon hij in 2007 als klantadviseur bij Nuon, dat later overging in Vattenfall. Hij is daarna een aantal jaren Teamleider geweest en onder andere door het volgen van een talentenprogramma binnen Vattenfall is hij jaren geleden doorgegroeid naar een Senior Manager rol binnen klantcontact.