Ronde Tafel: De nieuwe rol van bureaus – nu AI ons vak verandert
Wat betekent AI voor jou als dienstverlener? En wat doet het met de relatie die je hebt met je klanten?
De impact van AI op bureaus in CX, klantcontact en service design raakt niet alleen ons werk, maar ook hoe we waarde leveren, adviseren en samenwerken met opdrachtgevers. Wat verandert er in onze rol? Wat blijft? En waar moeten we ons opnieuw toe verhouden?
Je bent van harte welkom bij deze Ronde Tafel voor kennispartners van PvKO. We richten ons deze keer exclusief op leiders, eigenaren en senior professionals van bureaus met een team, zodat we het gesprek kunnen voeren vanuit organisatieperspectief en gedeelde vraagstukken rond groei, teams en klantrelaties.
We brengen een kleine groep branchegenoten samen die met dezelfde vragen bezig zijn. Geen presentaties of pitches, maar een open en eerlijke uitwisseling over wat we zien gebeuren, wat we proberen en waar het nog zoeken is.
Dit doen we in een zomerse, ontspannen setting. Informeel, met ruimte voor echte gesprekken. Om te delen, te luisteren en je te spiegelen aan vakgenoten.
De sessie start met een korte aftrap door Philip Gast (ADAMI / AI Foundry). Hij werkt dagelijks met AI binnen zijn bureaupraktijk en neemt ons mee in wat hij en zijn collega's zien veranderen - nu en richting de komende jaren.
In de voorbereiding neemt Milan Koster, MSc-student Strategic Management aan de Radboud Universiteit ons mee in een verdiepend onderzoek naar de impact van AI op ons vak.
We houden het bewust klein en persoonlijk, met maximaal twee deelnemers per bureau.