Over From emotions to experiences | Consumer Behaviour in Tourism Symposium

Op 2 juni bundelen we onze krachten met Breda University of Applied Science, BUAS. Samen geven we invulling aan de ‘Industry Day’ van hun driedaagse jaarlijkse Consumer Behaviour in Tourism Symposium (CBTS).

Met als hoofdthema ‘van emoties, via beleving naar gedrag’ zoeken en delen we die dag inzichten over huidige en toekomstige drijfveren van consumentengedrag in een veranderende wereldwijde omgeving.

Met trots presenteren we een mooie line up van internationale thoughtleaders, onderzoekers, en professionals uit primair de toeristische wereld, met een uitstapje naar andere sektoren. Laat je onderdompelen in een mix van keynotes, breakout sessies en een panel discussie met 

• Frans Leenaars, Group Director Customer Experience, TUI
• Peter van der Schans, Executive Director & Vice President, IAPAA EMEA
• Dr. Cihan Cobanoglu, Professor of the School of Hospitality and Tourism Management, University of South Florida
• Desirée Breedveld, Commercieel Directeur, Rotterdam The Hague Airport
• Bastiaan Hilferink, Customer Journey Expert, Aegon
• Wim Strijbosch, Senior Researcher Experience Lab, Breda University of Applied Sciences
• En velen meer

Schrijf je in en pak de kans om te netwerken met gelijkgestemde professionals, ideeën en inzichten te delen en waardevolle kennis op te doen over de nieuwste trends in consumentengedrag in toerisme. Maak de verbinding met je eigen klantgerichte organisatie. Een verantwoorde investering van je tijd!

De voertaal van het congres is Engels.