Ronde Tafel Online: adidas - Innoveren als tweede natuur
Klanten, medewerkers en maatschappij zijn constant in ontwikkeling. Innoveren is daarom van ons allemaal. Als klantgerichtheidsprofessional heb je er dagelijks mee te maken: kleine verbeterloops in de klantreis, vernieuwen van business modellen en klantgedreven transities.
Ook bij adidas staat de klant centraal. Maar wat wil deze klant nu en in de toekomst? In deze Ronde Tafel zie je hoe adidas samen met Livework service design inzet om richting te geven aan de verschillende innovatie horizonnen én deze met elkaar verbindt.
Aan de hand van een aantal concrete voorbeelden zullen zij laten zien wat dit zowel voor de B2C als voor de B2B markt betekent. Hoe geven ze er handen en voeten aan door de hele organisatie heen? Hoe maken ze hun motto ‘Innovation never stops’ dagelijks waar?
Maak hieronder alvast kennis met Dorine van Meeuwen, Senior Service Design Consultant bij Livework studio.