Programma van Ronde Tafel Online: Doorpraten over de CX Business Case
Programma van PvKO Ronde Tafel Online: Doorpraten over de CX Business Case
| Op woensdag 27 mei: |
| 15:30 - 15:35 |
Welkom (zet een lekkere kop koffie of thee voor jezelf klaar)
|
| 15:35 - 16:00 |
Voorstelrondje. Wat zijn jouw vragen en struggles, wat wil je delen?
|
| 16:00 - 16:20 |
Marieke Verbossen: De CX Business Case van TUI | de waarde van de NPS
|
| 16:20 - 16:30 |
Discussie en vragen over de case
|
| 16:30 - 16:55 |
Eigen cases en vragen over CX Business Case (brengen en halen)
|
| 16:55 - 17:00 |
Afronding
|
