Ronde Tafel Online: Doorpraten over de CX Business Case
Programma van PvKO Ronde Tafel Online: Doorpraten over de CX Business Case
Op woensdag 27 mei: | |
15:30 - 15:35 | Welkom (zet een lekkere kop koffie of thee voor jezelf klaar) |
15:35 - 16:00 | Voorstelrondje. Wat zijn jouw vragen en struggles, wat wil je delen? |
16:00 - 16:20 | Marieke Verbossen: De CX Business Case van TUI | de waarde van de NPS |
16:20 - 16:30 | Discussie en vragen over de case |
16:30 - 16:55 | Eigen cases en vragen over CX Business Case (brengen en halen) |
16:55 - 17:00 | Afronding |