Programma van Kennissessie - Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV
Programma van Kennissessie - Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV
| Op woensdag 27 november: |
| 17:30 - 18:30 |
Ontvangst met koffie en broodjes
|
| 18:30 - 18:35 |
Opening programma PvKO door de dagvoorzitter
Door Nanne Dodde |
| 18:35 - 18:45 |
Welkomstwoord door Directeur Klant en Service
Door Peter Haarms |
| 18:45 - 19:15 |
Keynote Klantexpertise bij UWV
|
| 19:15 - 19:30 |
Pitch van 3 workshops, vervolgens keuze voor 1 van de workshops door aanwezigen
|
| 19:30 - 20:30 |
Workshops (3 parallelsessies)
|
| 20:30 - 21:00 |
Terugkoppeling workshops, discussie
|
| 21:00 - 21:45 |
Borrel
|
