KGO in de boardroom 2012

Klantgericht ondernemen in de boardroom

In 2012 lanceren wij een extra mogelijkheid om kennis op te doen over klantgericht ondernemen. En wel met "KGO in de boardroom".

Een Ronde Tafel vanaf 17.00 tot 20.00 uur. Hiervoor nodigen wij 6-8 directieleden uit van bedrijven uit verschillende branches: ze vertellen hun successen en valkuilen en delen hun ervaringen in een maximaal 3 uur durende sessie.

Vragen die aan de orde komen:

• Hoe ziet de directie Klantgericht Ondernemen voor hun bedrijf?
• Hoe ziet men CRM?
• Staat klantgericht ondernemen en/of CRM op de agenda van de directie?
• Hoe is klantgericht ondernemen ingevuld (systemen? processen? gedrag en waarden?) en hoe is het geimplementeerd (hoe werken alle medewerkers hiermee)?
• Wat is de waarde van deze inspanningen uitgedrukt in plezierige klantcontacten en omzet/bijdrage? Wat zijn de resultaten?
• Wat kan er beter, wat staat er nog op het verlanglijstje?

Het co-creatieteam bestaande uit Peter Bot (bestuurslid PvKO en werkzaam bij Dela Verzekeringen, Kai Reese bij Valor BV, Floor Verheul bij Macaw en Rob Brosens bij Customer-i, faciliteren de eerste editie op 15 februari 2012. Dan zal Actebis in Nieuwegein de gastheer zijn.
Voor september / oktober staat een tweede KGO in de boardroom gepland.

Interesse?

Heb je interesse om deel te nemen, wil je gastheer zijn (faciliteert de meeting op kantoor inclusief diner) of wil je meer informatie?
Bel met Rob Brosens (06 531 054 84) of Karin Rigterink (06 543 340 80) of een van de andere co-creatieteamleden.
Uiteraard kun je ook meer informatie ontvangen door een mail te sturen naar Karin Rigterink; .

Let op: onderstaand aanmeldformulier is niet actief