Sitemap

PvKO inspireert professionals om klantgericht te ondernemen!

Met als doel een toekomstbestendige relatie met de klant
die bijdraagt aan de winstgevendheid van de organisatie

Ontdek de kennisbank

Bekijk onze events

Kennis opdoen en met mensen sparren die ook dagelijks bezig zijn met krachten winnen en verbinden is waarom wij lid zijn.
- Rens van Loon, Database marketing specialist, Alzheimer Nederland
Meer leden over PvKO

Lid worden van PvKO

Draagt jouw organisatie bij aan een klantgerichter Nederland? Sluit je dan aan bij PvKO! Laat je inspireren tijdens onze maandelijkse Inspirations, Kennis- en Mastersessies. Ontvang korting op opleidingen en events van onze partners. Breid je...

Lees verder of reageer

Kom kennismaken

Een van de voordelen die je geniet met een bedrijfslidmaatschap of een ZZP lidmaatschap is dat de events gratis zijn. Heeft jouw bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is een eerste bezoek aan een Inspiration, Kennissessie of ...

Lees verder of reageer

Reviews en contentverrijking

Best beoordeeld

De 'window of opportunities' van nieuwe technologische ontwikkelingen

Verslag van de PvKO Kennissessie Nieuwe technologische ontwikkelingen

80%
2 reviews
Datum: 29 juni 2015
Lees meer en praat mee

Nieuwste

H3ROES De Klantrede 2016

De Klantrede 2016, een schets hoe organisaties 2016 klantgericht kunnen omarmen

90%
2 reviews
Datum: 14 december 2015
Lees meer en praat mee

  1. Blog: Klantcontact via Facebook, wat betekent dat voor je CRM?

    De opkomst van messenger-apps heeft verschillende gevolgen voor de klantcontactorganisatie. Niet alleen zal het applicatielandschap geleidelijk veranderen. Als Facebook met Messenger een ...

    Lees verder of reageer
  2. Verslag PVKO Kennissessie 17 mei: Hulde voor de RET

    Hoe openbaar vervoerder de RET de klant centraal zetOV-bedrijven associëren we niet direct met klantvriendelijkheid. De verwachtingen zijn laag, de gemiddelde Nederlander is al blij als het ...

    Lees verder of reageer
  3. Messaging apps: klantinteractieplatform van de toekomst?

    Smartphonegebruikers hebben ruwweg 20-40 apps op hun telefoon. Daarvan worden slechts 4 tot 5 apps dagelijks en intensief gebruikt. Natuurlijk wil iedereen graag de bedenker zijn van de volgende ...

    Lees verder of reageer
  4. Recensie Customer Value Generation in Banking

    Een must-read voor iedere manager werkzaam in de financiële sector. Stefanie Auge-Dickhut, Bernhard Koye en Axel Liebetrau koppelen op een interessante wijze de bewezen methodieken op het ...

    Lees verder of reageer
  5. Nieuw lid MindMatters stelt zich voor

    MindMatters is een onafhankelijk partnership van marketing en ICT professionals gericht op het versterken van de interactie en hiermee de relatie tussen organisaties en hun klanten. MindMatters ...

    Lees verder of reageer
  6. Van fysieke retail naar e-commerce: droomreis of nachtmerrie?

    Met alle berichten over omvallende winkelformules lijkt het net alsof er maar twee smaken zijn in de digitale transformatie van retail: regelrechte winnaars en gedoodverfde verliezers. Er is ...

    Lees verder of reageer
  7. Recensie Zo vernieuw je je Business Model 2

    Zo vernieuw je je business model! Tijden veranderen en organisaties moeten mee veranderen. Denk aan de opkomst van internet en sociale media en de grote invloed die beide hebben op hoe wij leven,...

    Lees verder of reageer