Vieren, verbeelden, verenigen en trots – dat zijn de kernwaarden die de stad Den Bosch wil uitdragen. En precies dat voelden we op 9 september, toen we samen de stad introkken.

Iedereen begon de middag vanuit een ander startpunt: het station, de Sint-Jan Garage of de P+R Pettelaersepark. Daar stelden de deelnemers zich de vraag: wat doet zo’n eerste indruk met je? Wat zie je, hoor je, ruik je, voel je? Het leverde verrassend veel verschillende observaties op.

In kleine groepjes liepen we vervolgens door de straten van de stad richting de Stadswinkel. Onderweg viel  van alles op – van vriendelijke ontmoetingen tot praktische hobbels. Als ware empathy mappers legden we onze inzichten vast, ondersteund door foto’s die de beleving een gezicht gaven.

Na de wandeling werden we gastvrij ontvangen in het prachtige JADS. waar de Bossche bollen op de deelnemers wachtten. Even een moment van reflectie en ruimte om stil te staan en samen te vatten: gastvrij, bourgondisch en gezellig, dát was het gevoel dat Den Bosch aan de meesten van ons meegaf.

In de sfeervolle kapel nam directeur Mark de Greeff ons daarna mee in de  aanpak van Den Bosch en Partners: hoe er sinds 2022 wordt gebouwd aan een stad die klopt, als merk, als beleving én als community.... waarbij het verhaal verdieping gaf  aan  wat we onderweg hadden ervaren.

We eindigden met een interactieve sessie waarin we onze indrukken vertaalden naar concrete ideeën. Hoe maak je stadsbeleving voelbaar en strategisch?En wat nemen we mee naar onze eigen praktijk? Het leverde rijke gesprekken en inspirerende inzichten op.

Een voedzame hap vormde de gastvrije afsluiting van deze rijke middag, waarna we huiswaarts keerden met nieuwe CX inspiratie en een warm gevoel voor Den Bosch.