Customer Experience & GAMMA: onderweg naar een customer journey gedreven doe-het-zelforganisatie waar de klant centraal staat. 

PvKO TV

Ed Peelen, Partner bij ICSB en verbonden aan Nyenrode Business Universiteit, geeft een korte samenvatting van zijn presentatie.

Een samenvatting van de 1 uur durende zeer interactieve casepresentatie van Laurens Miedema, Manager Cross Channel bij Intergamma B.V., waarbij de discussies zijn weggelaten alsook een aantal passages en slides die niet online gedeeld mogen worden.

Presentaties

Welke ervaring wacht je achter deze deur... >
Ed Peelen, Partner bij ICSB en verbonden aan Nyenrode Business Universiteit

Foto-impressie

Bekijk alle foto's op onze Facebook pagina