Klantcontact in de Zorg 2026 (CKC Seminars)
dinsdag 06 oktober 2026 Kom met korting naar Klantcontact in de Zorg 2026
Op dinsdag 6 oktober vindt het jaarcongres Klantcontact in de Zorg plaats in Theater Figi te Zeist. Het thema van deze editie is De kansen voor klantcontact & CX in de zorg: toekomstbestendige zorg met ruimte en grip!
De zorgsector staat voor grote uitdagingen. Personeelstekorten, toenemende complexiteit en hogewerkdruk vragen om slimme, duurzame oplossingen. Er wordt volop geïnvesteerd in zorginnovatie, maar één cruciale factor blijft vaak onderbelicht: professioneel ingericht klantcontact en een doordachte cliënten- en patiëntenreis. Juist hier begint betere zorg. Door strategisch en toekomstgericht te investeren in klantcontact, van tool tot medewerker, kan klantcontact een ontlastende en regisserende rol vervullen. Meer ruimte vóór én grip óp zorg begint bij klantcontact.
Een uniek congres vóór en dóór klantcontactprofessionals, met inspirerende keynotes, innovatieve oplossingen en praktijkverhalen die direct toepasbaar zijn. Deze dag is dé kans om te ontdekken, oriënteren en vragen te stellen hoe klantcontact en CX echt kunnen bijdragen aan werkruimte voor zorgprofessionals en de zorg toekomstbestendig te maken.
Inspirerende keynote visies
Netteke Koster, Procesbegeleider en projectleider in zorg en welzijn, Eigenaar Nett-Werk
Prof. Christine Dedding, Hoogleraar Participatie, Diversiteit en Kansengelijkheid, AUMC, afdeling Ethiek, Recht en Humaniora
Hoe klantcontact in de zorg menselijker wordt door AI
Prof. Dr. Koen Kas, Gezondheidszorgfuturoloog
Met praktijkcases van o.a.:
Het Rode Kruis, XPRNZ, NTT DATA, Quality Contacts, 3Fiftynine, Morgens, Maxima MC, Diakonessenhuis, BeterDichtbij, Sensire, Y. Digital
Als lid van PvKO ontvang je nu met code KRT50PVKO € 50,- korting op de deelnameprijs. Elke 2epersoon van dezelfde organisatie krijgt 50% korting op het full fee tarief. Klik hier voor meer informatie en registratie.