Ronde Tafel Online: ‘Klantinteractie wordt nooit meer wat het was’
Over de sprekers
-
Max Louwerse
Prof. Max Louwerse, is Hoogleraar cognitieve psychologie en kunstmatige intelligentie aan de Tilburg University. Max neemt ons mee in het raakvlak van het menselijk brein met kunstmatige breinen. Zijn verwachting is dat er nog veel te winnen valt bij die combinatie van kunstmatige intelligentie en menselijk interactie. Louwerse heeft meegewerkt aan verschillende initiatieven om onderzoek naar het grote publiek en de industrie te brengen. -
Theo van der Steen
Theo, Directeur van Underlined, is actief met het opzetten en begeleiden van data driven methoden om impactvol te verbeteren in klantbeleving. Hij verzorgt regelmatig gastcolleges bij o.a. Nyenrode en het JADS. Daarnaast werkt hij samen met de JADS universiteit voor continu onderzoek en nieuwe leercontent op het gebied van Artificial Intelligence. Theo heeft meerdere nominaties ontvangen voor zijn werk in CRM en CX, zoals voor MOA insights professional van het jaar.
Aanmelden
Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Frankwatching / CXP2P leden / Institute for Service Leadership - Online deelname | € 75,00 |
| Entree voor Leden - Online deelname | Gratis |
| Entree voor Niet Leden - Online deelname | € 95,00 |
| PvKO Voucher - Online deelname | Gratis |
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 48 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.