Klantfeedback Management in de Customer Journey - Kennissessie 13 mei 2014
Programma van Klantfeedback management met Terberg Leasing en Care Autoschade - Kennissessie 13 mei 2014
| Op dinsdag 13 mei: | |
| 17:30 - 18:30 | Ontvangst met koffie en broodjes |
| 18:30 - 18:45 | Opening door PvKO |
| 18:45 - 19:15 | Klantfeedback management anno 2014 Door Martijn Driessen |
| 19:15 - 20:15 | Klantfeedback management in een keten; Terberg leasing en Care Autoschade Door Rogier van Ewijk |
| 20:15 - 20:40 | Uitleg workshop en iedereen gaat uiteen in groepen Door Martijn Driessen |
| 20:40 - 21:00 | Plenaire feedback door elke groep aan Terberg Leasing en Care Autoschade Door Rogier van Ewijk |
| 21:00 - 22:00 | Borrel |