Kennissessie - Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV
Programma van Kennissessie - Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV
| Op woensdag 27 november: | |
| 17:30 - 18:30 | Ontvangst met koffie en broodjes |
| 18:30 - 18:35 | Opening programma PvKO door de dagvoorzitter Door Nanne Dodde |
| 18:35 - 18:45 | Welkomstwoord door Directeur Klant en Service Door Peter Haarms |
| 18:45 - 19:15 | Keynote Klantexpertise bij UWV |
| 19:15 - 19:30 | Pitch van 3 workshops, vervolgens keuze voor 1 van de workshops door aanwezigen |
| 19:30 - 20:30 | Workshops (3 parallelsessies) |
| 20:30 - 21:00 | Terugkoppeling workshops, discussie |
| 21:00 - 21:45 | Borrel |