test news
Terugblik PvKO workshop: De kunst van het luisteren
dinsdag 30 juni 2026 17:22 Op vrijdag 26 juni vond in het schitterende Experience Centre van Vodafone Ziggo een wel heel bijzondere workshop plaats van het Platform voor Klantgericht Ondernemen. Centraal stond een simpel ... lees verderTerugblik PvKO workshop: De kunst van het luisteren
dinsdag 30 juni 2026 10:30 Op vrijdag 26 juni vond in het schitterende Experience Centre van Vodafone Ziggo een wel heel bijzondere workshop plaats van het Platform voor Klantgericht Ondernemen. Centraal stond een simpel ... lees verderTerugblik PvKO Ronde Tafel: AI toepassing in CX-consultancy
donderdag 18 juni 2026 12:44 Op woensdag 17 juni kwam een groep van zo’n 15 vertegenwoordigers van diverse aanbieders van CX-dienstverlening, variërend van onderzoeksbureaus tot veranderbegeleiders, bijeen op de Hotelschool ... lees verderVeranderkracht in beweging - van inspiratie naar impact
vrijdag 17 april 2026 20:53 Soms valt alles samen in één middag. In de nieuwe flagshipstore van ASN Bank in Utrecht kregen we een open inkijkje in de transformatie naar één ASN Bank. CSMO/CCO Angela Eijlander deelde haar ... lees verderVeranderkracht in beweging - van inspiratie naar impact
vrijdag 17 april 2026 10:56 Soms valt alles samen in één middag. In de nieuwe flagshipstore van ASN Bank in Utrecht kregen we een open inkijkje in de transformatie naar één ASN Bank. CSMO/CCO Angela Eijlander deelde haar ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie UNICEF x PvKO
vrijdag 27 maart 2026 10:59 Het was een woensdagochtend in maart. Buiten regen en wind. Binnen in Den Haag een warm en energiek samenzijn. We waren te gast bij UNICEF, waar we zeer gastvrij werden ontvangen. De toon was ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie UNICEF x PvKO
vrijdag 27 maart 2026 10:55 Het was een woensdagochtend in maart. Buiten regen en wind. Binnen in Den Haag een warm en energiek samenzijn. We waren te gast bij UNICEF, waar we zeer gastvrij werden ontvangen. De toon was ... lees verderRecensie Handboek Vibecoding - ‘Helder en inspirerend’
donderdag 26 maart 2026 11:13 In Handboek Vibecoding laat Erwin Blom zien hoe iedereen zelf websites, apps en tools kan bouwen, of je nu een nieuwsgierige professional of een enthousiaste beginner bent. Het is een toegankelijk en inspirerend doe-boek dat de drempel om te starten verlaagt. lees verderRonde Tafel bij Nationale-Nederlanden: CX-ambitie ontmoet IT-realiteit
vrijdag 13 maart 2026 11:50 Met een groep PvKO-leden waren we te gast bij Nationale-Nederlanden (NN Bank) in Den Haag voor een open en inspirerende Ronde Tafel. We kregen een eerlijk kijkje in de keuken. Over de uitdagingen ... lees verderRonde Tafel bij Nationale-Nederlanden: CX-ambitie ontmoet IT-realiteit
vrijdag 13 maart 2026 11:47 Met een groep PvKO-leden waren we te gast bij Nationale-Nederlanden (NN Bank) in Den Haag voor een open en inspirerende Ronde Tafel. We kregen een eerlijk kijkje in de keuken. Over de uitdagingen ... lees verderROI van CX. Hoe maak je het concreet?
maandag 16 februari 2026 20:46 Een passende setting. Efficiënt. Datagedreven. En tegelijkertijd volledig gericht op klantwaarde. Hans Molenaar, mede-oprichter en directeur van Beeckestijn Business School, zette de toon. Wat is ... lees verderROI van CX. Hoe maak je het concreet?
maandag 16 februari 2026 20:39 Dinsdag 10 februari waren we te gast in het sorteercentrum voor kleine pakketten van PostNL in Nieuwegein. Terwijl de volledig geautomatiseerde sorteerstroom op volle kracht draaide, verdiepten ... lees verderTerugblik PvKO Winterfestival 2026
dinsdag 27 januari 2026 20:54 Bijna 300 festivalgangers kwamen samen in de Utrechtse Stadsvrijheid. Een plek die voor ons perfect past: open, eigenzinnig, uitnodigend tot ontmoeting en gesprek. De ideale setting voor het PvKO ... lees verderTerugblik PvKO Winterfestival 2026
maandag 26 januari 2026 21:04 Bijna 300 festivalgangers kwamen samen in de Utrechtse Stadsvrijheid. Een plek die voor ons perfect past: open, eigenzinnig, uitnodigend tot ontmoeting en gesprek. De ideale setting voor het PvKO ... lees verderTerugblik: AI-update door Veronique van der Roer
woensdag 10 december 2025 14:25 Tijdens onze inspiratiesessie van dinsdagmiddag 9 december nam Veronique van der Roer, docent Hotelschool The Hague, Partner inHotel, Chapter Head van het Netherlands Alumni Chapter van de École ... lees verderTerugblik: AI-update door Veronique van der Roer
woensdag 10 december 2025 14:02 Tijdens onze inspiratiesessie van dinsdagmiddag 9 december nam Veronique van der Roer, docent Hotelschool The Hague, Partner inHotel, Chapter Head van het Netherlands Alumni Chapter van de École ... lees verderPvKO verwelkomt Robin Hogenkamp en Bo Kemp als nieuwe bestuursleden | Marjolein Groenendijk volgt Jan-Hein Pierik op als voorzitter
dinsdag 09 december 2025 15:02 Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 9 december hebben we met veel enthousiasme Robin Hogenkamp en Bo Kemp verwelkomd als nieuwe bestuursleden van PvKO. Ook vond er een mooie ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie - Van medewerker naar B2B-klantbeleving - en weer terug
donderdag 04 december 2025 11:22 Tijdens deze Inspiratiesessie stapten we in de wereld van vakmensen - van schoonmakers tot BOA’s - en ontdekten we hoe hun werkplezier, gezondheid en trots de basis vormen voor elke klantbeleving.... lees verderTerugblik Inspiratiesessie - Van medewerker naar B2B-klantbeleving - en weer terug
dinsdag 02 december 2025 15:21 Tijdens deze Inspiratiesessie stapten we in de wereld van vakmensen - van schoonmakers tot BOA’s - en ontdekten we hoe hun werkplezier, gezondheid en trots de basis vormen voor elke klantbeleving.... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Proactieve Dienstverlening die werkt
woensdag 05 november 2025 15:15 Inspiratiesessie: Proactieve Dienstverlening die werkt in samenwerking met de Hogeschool Utrecht Op donderdag 30 oktober organiseerden we samen met de Hogeschool Utrecht een inspirerende Ronde ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Proactieve Dienstverlening die werkt
woensdag 05 november 2025 14:51 Inspiratiesessie: Proactieve Dienstverlening die werkt in samenwerking met de Hogeschool Utrecht Op donderdag 30 oktober organiseerden we samen met de Hogeschool Utrecht een inspirerende Ronde ... lees verderVan retour naar relatie – een inspirerende avond bij Kyden
dinsdag 07 oktober 2025 16:01 Wat een mooie, interactieve sessie was het weer! In het gastvrije, splinternieuwe kantoor van Kyden in Hilversum gingen we met elkaar in gesprek over circulariteit – niet als economie, maar als ... lees verderVan retour naar relatie – een inspirerende avond bij Kyden
dinsdag 07 oktober 2025 15:50 Wat een mooie, interactieve sessie was het weer! In het gastvrije, splinternieuwe kantoor van Kyden in Hilversum gingen we met elkaar in gesprek over circulariteit – niet als economie, maar als ... lees verderTerugblik Ronde Tafel AI & Ethiek – VGZ Café Arnhem
maandag 22 september 2025 10:05 Op donderdagmiddag 18 september kwamen we samen in het VGZ Café in Arnhem om te verkennen hoe je AI op een duurzame en ethische manier kunt inzetten. We startten met een eerlijk en inspirerend ... lees verderTerugblik Ronde Tafel AI & Ethiek – VGZ Café Arnhem
maandag 22 september 2025 09:47 Op donderdagmiddag 18 september kwamen we samen in het VGZ Café in Arnhem om te verkennen hoe je AI op een duurzame en ethische manier kunt inzetten. We startten met een eerlijk en inspirerend ... lees verderTerugblik inspiratiesessie CX in the City | Den Bosch
donderdag 18 september 2025 10:49 Vieren, verbeelden, verenigen en trots – dat zijn de kernwaarden die de stad Den Bosch wil uitdragen. En precies dat voelden we op 9 september, toen we samen de stad introkken. Iedereen begon de ... lees verderTerugblik inspiratiesessie CX in the City | Den Bosch
donderdag 18 september 2025 10:38 Vieren, verbeelden, verenigen en trots – dat zijn de kernwaarden die de stad Den Bosch wil uitdragen. En precies dat voelden we op 9 september, toen we samen de stad introkken. Iedereen begon de ... lees verderTerugblik op een sprankelende PvKO-sessie: Communicatie in beeld
dinsdag 08 juli 2025 08:56 Op een zonnige vrijdagochtend luidden we samen de zomer in. In de Haagse bibliotheek. Met een hands-on sessie vol energie, creativiteit en plezier. We werkten op een verrassende manier aan iets ... lees verderTerugblik op een sprankelende PvKO-sessie: Communicatie in beeld
dinsdag 08 juli 2025 08:42 Op een zonnige vrijdagochtend luidden we samen de zomer in. In de Haagse bibliotheek. Met een hands-on sessie vol energie, creativiteit en plezier. We werkten op een verrassende manier aan iets ... lees verderTerugblik op een inspirerende middag bij TUI: Haal de robot uit de mens..
maandag 23 juni 2025 20:08 Wat gebeurt er als je de hype rond AI even parkeert, en écht kijkt naar de praktijk? Dan krijg je een middag vol eerlijke verhalen, concrete voorbeelden en open gesprekken over de digitale collega... lees verderTerugblik op een inspirerende middag bij TUI: Haal de robot uit de mens..
maandag 23 juni 2025 14:29 Wat gebeurt er als je de hype rond AI even parkeert, en écht kijkt naar de praktijk? Dan krijg je een middag vol eerlijke verhalen, concrete voorbeelden en open gesprekken over de digitale collega... lees verderTerugblik op de PvKO-sessie over mensgericht design - ontwerpen met empathie
donderdag 22 mei 2025 11:24 In een zomers Hilversum ontmoetten we elkaar in de inspirerende omgeving van het kantoor van Informaat, met uitzicht op het Goois Natuurreservaat. Tijdens deze inspiratiesessie stonden empathie ... lees verderTerugblik op de PvKO-sessie over mensgericht design - ontwerpen met empathie
donderdag 22 mei 2025 10:55 In een zomers Hilversum ontmoetten we elkaar in de inspirerende omgeving van het kantoor van Informaat, met uitzicht op het Goois Natuurreservaat. Tijdens deze inspiratiesessie stonden empathie ... lees verderTerugblik: AI en klantinzicht – sneller, slimmer en persoonlijker
vrijdag 18 april 2025 13:59 Klantinzicht is de sleutel tot een sterke klantrelatie – en met AI kunnen we die sleutel steeds sneller omdraaien. Tijdens deze inspiratiesessie doken we samen in de wereld van AI-gedreven ... lees verderTerugblik: AI en klantinzicht – sneller, slimmer en persoonlijker
vrijdag 18 april 2025 13:31 Klantinzicht is de sleutel tot een sterke klantrelatie – en met AI kunnen we die sleutel steeds sneller omdraaien. Tijdens deze inspiratiesessie doken we samen in de wereld van AI-gedreven ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Klantgericht leiderschap met impact: gedreven door kernwaarden van je organisatie
maandag 07 april 2025 22:31 Een inspirerende middag over klantgericht leiderschap! Wat een mooie middag was het bij Picnic in Amsterdam! Samen met collega-organisatie CCMA mochten we bijna 100 deelnemers verwelkomen in het ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Klantgericht leiderschap met impact: gedreven door kernwaarden van je organisatie
maandag 07 april 2025 22:11 Een inspirerende middag over klantgericht leiderschap! Wat een mooie middag was het bij Picnic in Amsterdam! Samen met collega-organisatie CCMA mochten we bijna 100 deelnemers verwelkomen in het ... lees verderRecensie: Werk hand in hand met AI - ‘Brengt verandertheorieën en AI bij elkaar
dinsdag 25 maart 2025 09:51 AI krijgt een steeds grotere rol in de werkpraktijk, en als teammanager moet je daarin meebewegen. ‘Werk hand in hand met AI’ van Kim Pot biedt een praktische, stapsgewijze aanpak om AI effectief te integreren, zonder te verzanden in losse tools. lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Van Wereldwijde Inzichten naar Jouw Future-proof CX Praktij
donderdag 13 februari 2025 13:58 Dinsdag 11 februari, een beetje druilerige dinsdagavond in Den Haag. Zo'n avond waarop je ook op de bank kan gaan zitten en wat Champions League voetbal kan meepakken. Of naar talkshows kunt ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Van Wereldwijde Inzichten naar Jouw Future-proof CX Praktijk
woensdag 12 februari 2025 20:31 Dinsdag 11 februari, een beetje druilerige dinsdagavond in Den Haag. Zo'n avond waarop je ook op de bank kan gaan zitten en wat Champions League voetbal kan meepakken. Of naar talkshows kunt ... lees verderTerugblik Winterfestival 2025
donderdag 30 januari 2025 10:20 "De gastvrijheid van PvKO, inspirerende keynote sprekers, en een fantastische locatie maakten het onvergetelijk." "Een mooie gemengde groep, gezelligheid en veel inspiratie om mee naar huis te ... lees verderPvKO Winterfestival 2025: Samen leren, inspireren en verbinden
woensdag 29 januari 2025 08:46 "De gastvrijheid van PvKO, inspirerende keynote sprekers, en een fantastische locatie maakten het onvergetelijk." "Een mooie gemengde groep, gezelligheid en veel inspiratie om mee naar huis te ... lees verderMet korting deelnemen aan de cursussen van Marc Stickdorn
dinsdag 28 januari 2025 10:51 Tijdens het PvKO Winterfestival vormde de keynote van Marc Stickdorn over Journey Management een inspirerende afsluiter. Wat geweldig dat ruim 200 bezoekers waardevolle inzichten hebben opgedaan ... lees verderRecensie: Beïnvloeden - Hoe je mensen meekrijgt en het verschil maakt - ‘Waardevolle tips'
woensdag 18 december 2024 12:46 ‘Beïnvloeden - Hoe je mensen meekrijgt en het verschil maakt’ is een boek met 10 handige tools. Je kunt ze goed gebruiken wanneer je iets voor elkaar wil krijgen op maatschappelijk -of persoonlijk vlak. Ze zijn ook goed te vertalen naar bedrijfscontext. Het boek is bijzonder bruikbaar voor mensen die hier nog weinig ervaring mee hebben, maar ook voor ervaren mensen biedt het goede inzichten. lees verderTerugblik Online Inspiratiesessie: "Breng AI aan tafel"
donderdag 12 december 2024 13:47 Breng AI zoveel mogelijk aan tafel, maar houd zelf de regie! Dat was de belangrijkste boodschap van de Online Inspiratiesessie op maandagmiddag 9 december. Een inspirerende middag waarin Peter ... lees verderTerugblik Online Inspiratiesessie: "Breng AI aan tafel"
donderdag 12 december 2024 13:35 Breng AI zoveel mogelijk aan tafel, maar houd zelf de regie! Dat was de belangrijkste boodschap van de Online Inspiratiesessie op maandagmiddag 9 december. Een inspirerende middag waarin Peter ... lees verderPvKO verwelkomt Marjolein Montijn – Groenendijk als nieuw bestuurslid
dinsdag 10 december 2024 15:30 ‘Klanten zijn voor mij als zuurstof, ik kan niet leven zonder’ lees verderPvKO verwelkomt Marjolein Montijn – Groenendijk als nieuw bestuurslid
maandag 09 december 2024 14:22 Maandagmiddag 9 december heeft de Algemene Ledenvergadering van het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO) de benoeming van Marjolein Montijn-Groenendijk als nieuw bestuurslid aangekondigd. ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Écht Klantgericht Leiderschap met impact – maar hoe dan?
maandag 11 november 2024 21:22 Donderdag 7 november, Villa Rozenlust aan de Maashaven in Rotterdam. De PvKO-community kwam bij elkaar voor een inspirerende sessie met een van de meest toonaangevende sprekers op het gebied van ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Écht Klantgericht Leiderschap met impact – maar hoe dan?
maandag 11 november 2024 21:05 Donderdag 7 november, Villa Rozenlust aan de Maashaven in Rotterdam. De PvKO-community kwam bij elkaar voor een inspirerende sessie met een van de meest toonaangevende sprekers op het gebied van ... lees verder