Werken vanuit huis, verbonden met collega’s, klanten en relaties via MS Teams of Zoom. Went het of snak je naar persoonlijk contact? Inmiddels is het eerste stof neergedaald en ben jewaarschijnlijk druk met hoe nu verder in de nieuwe realiteit. Jezelf en je organisatie voorbereidend op een nieuwe fase in deze crisis. Korte termijn aanpassingen en/of een kritische kijk naar de lange termijn strategie? Inspelend op veranderende klantwaarden, zoekend naar een optimaal klantcontact-mix waar social distancing het nieuwe normaal wordt? En daarin je medewerkers en collega’s meekrijgen? Klantgericht ondernemen tijdens deze crisis roept andere vragen op dan we bij de programmering van dit PvKO jaar hadden kunnen bedenken. Laat ons HIER weten wat jou bezig houdt in deze COVID-19 fase en hoe PvKO hierin waardevol kan zijn? Met kennis, inspiratie, informatie van collega’s klantgerichtheidsprofessionals, een luisterend oor …? PvKO wil juist nu relevant zijn voor jou! We passen de invulling van het programma op jouw wensen aan en hanteren in de komende maanden een korte planningscyclus voor Online Inspiratiesessies en Ronde Tafels. We houden je op de hoogte van de uitkomsten.