Terugblik ‘Human first, high touch’ met TUI, NS en SUSA
vrijdag 14 februari 2020 12:32 De enorme hal van het hoofdkantoor van Aegon heet ons welkom voor een avond vol inspiratie met het thema ‘Human first, high touch’. Drie professionals van TUI, de NS en SUSA flexibel studentenwerk... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik PvKO Inspiratiesessie Digital Engagement & Digital Klantondernemen
woensdag 05 februari 2020 11:11 Hoe kom je van succesvolle experimenten met proof of concepts op kleine schaal naar werkende toepassingen van AI die geïntegreerd zijn in het primaire proces? Deze vraag stond centraal die middag.... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Briljante mislukkingen ondersteunen klantgericht ondernemen
zondag 12 januari 2020 21:27 Klantgerichtheid en mislukkingen lijken niet hand in hand te kunnen gaan. Paul Iske denkt daar duidelijk anders over. Hij is naast hoogleraar open innovation & business venturing aan de Maastricht... lees verder- Labels
Het beste van PvKO in 2019 voor een nog klantgerichter Nederland in 2020
dinsdag 31 december 2019 16:48 Gelukkig Nieuwjaar! Neem het beste van PvKO in 2019 mee voor een nog klantgerichter Nederland in 2020! Als dank voor jouw betrokkenheid bij PvKO hebben we het beste uit de vele Inspiratiesessies, ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Klantgericht nieuws uit het vak - in samenwerking met Frankwatching
maandag 30 december 2019 13:27 Platform voor Klantgericht Ondernemen en Frankwatching werken samen om klantgerichte professionals op de hoogte te houden van het vak. Regelmatig selecteren we artikelen die het lezen waard zijn. ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
PvKO verwelkomt Daan Noordeloos als nieuwe voorzitter en Jan-Hein Pierik als nieuw bestuurslid: “Klantgericht ondernemen kent vele spanningsvelden”
dinsdag 10 december 2019 18:00 Dinsdag 10 december heeft de Algemene Ledenvergadering van Platform voor Klantgericht Ondernemen, PvKO, twee nieuwe bestuursleden benoemd. Daan Noordeloos zal per 1 januari 2020 de voorzittersrol ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Hoe verbeter ik de klantbeleving? Van inzicht naar actie!
donderdag 05 december 2019 13:10 Vanuit de partner-rol van PvKO aan de Oracle Summit trakteerde Marjon Kaper, directeur ANWB Reizen en lid van de Raad van Advies van PvKO samen met haar collega Anja Dijkema, Customer Experience ... lees verder- Labels