Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

Nieuws detail homepage

Terugblik ‘Human first, high touch’ met TUI, NS en SUSA

PvKO-Feb2020-5.JPGvrijdag 14 februari 2020 12:32 De enorme hal van het hoofdkantoor van Aegon heet ons welkom voor een avond vol inspiratie met het thema ‘Human first, high touch’. Drie professionals van TUI, de NS en SUSA flexibel studentenwerk... lees verder
Labels
PvKO nieuws

Terugblik PvKO Inspiratiesessie Digital Engagement & Digital Klantondernemen

DSCN3760.JPGwoensdag 05 februari 2020 11:11 Hoe kom je van succesvolle experimenten met proof of concepts op kleine schaal naar werkende toepassingen van AI die geïntegreerd zijn in het primaire proces? Deze vraag stond centraal die middag.... lees verder
Labels
PvKO nieuws

Briljante mislukkingen ondersteunen klantgericht ondernemen

Briljante-mislukking (1).jpgzondag 12 januari 2020 21:27 Klantgerichtheid en mislukkingen lijken niet hand in hand te kunnen gaan. Paul Iske denkt daar duidelijk anders over. Hij is naast hoogleraar open innovation & business venturing aan de Maastricht... lees verder
Labels

Het beste van PvKO in 2019 voor een nog klantgerichter Nederland in 2020

PvKO3.JPGdinsdag 31 december 2019 16:48 Gelukkig Nieuwjaar! Neem het beste van PvKO in 2019 mee voor een nog klantgerichter Nederland in 2020! Als dank voor jouw betrokkenheid bij PvKO hebben we het beste uit de vele Inspiratiesessies, ... lees verder
Labels
PvKO nieuws

Klantgericht nieuws uit het vak - in samenwerking met Frankwatching

FW - nb.pngmaandag 30 december 2019 13:27 Platform voor Klantgericht Ondernemen en Frankwatching werken samen om klantgerichte professionals op de hoogte te houden van het vak. Regelmatig selecteren we artikelen die het lezen waard zijn. ... lees verder
Labels
PvKO nieuws

PvKO verwelkomt Daan Noordeloos als nieuwe voorzitter en Jan-Hein Pierik als nieuw bestuurslid: “Klantgericht ondernemen kent vele spanningsvelden”

PvKO_NieuwBestuur1.jpgdinsdag 10 december 2019 18:00 Dinsdag 10 december heeft de Algemene Ledenvergadering van Platform voor Klantgericht Ondernemen, PvKO, twee nieuwe bestuursleden benoemd. Daan Noordeloos zal per 1 januari 2020 de voorzittersrol ... lees verder
Labels
PvKO nieuws

Hoe verbeter ik de klantbeleving? Van inzicht naar actie!

ANWB - PvKO.JPGdonderdag 05 december 2019 13:10 Vanuit de partner-rol van PvKO aan de Oracle Summit trakteerde Marjon Kaper, directeur ANWB Reizen en lid van de Raad van Advies van PvKO samen met haar collega Anja Dijkema, Customer Experience ... lees verder
Labels