Recensie Domme vragen bestaan wel - ‘Boordevol tips en technieken’
donderdag 29 september 2022 20:46 Al wordt het ons vanaf kleins af aan misschien anders verteld, domme vragen bestaan wel degelijk. En na het lezen van ‘Domme vragen bestaan wel’ van Rik Moons hoor je ze (helaas) steeds meer. Met enige regelmaat in onze dagelijkse gesprekken, maar ook in onze professionele gesprekken zoals interviews en sollicitatiegesprekken. lees verderTerugblik PvKO Inspiratiesessie Cultuur als drijvende kracht voor CX Transformatie
zondag 18 september 2022 16:00 ‘Op verandering hopen zonder er zelf iets aan te doen is als op het treinstation wachten op de boot', was de uitsmijter van de PvKO Inspiratiesessie van woensdagavond 14 september waarin verhalen ... lees verder- Labels
Verras een relatie met een gepersonaliseerde voucher voor een gratis PvKO sessie
dinsdag 06 september 2022 13:53 Je kan een kennis, vriend en/of relatie uitnodigen voor het kosteloos bijwonen van een PvKO Inspiratiesessie of Ronde Tafel, online of offline! Hoeveel en hoe vaak? Kijk maar wat jij waardevol ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
PvKO Podcast met Fabian Kortekaas, Director Customer Experience bij TUI
maandag 29 augustus 2022 21:56 Fabian Kortekaas, director customer experience en innovatie, vertelt in deze podcast over innoveren in tijden van crisis. Corona heeft veel sectoren op zijn kop gezet en zeker ook de reisbranche. ... lees verder- Labels
Recensie Social Service Design
maandag 22 augustus 2022 14:40 Social Service Design- ‘Geeft inzicht in hoe er kan worden gewerkt’. Boudewijn Bugter, auteur van ‘Social Service Design - Anders kijken, denken en werken in publieke dienstverlening’– maakt zich zorgen. Het broeit en borrelt immers in de samenleving – huisvesting, armoede, sociale verhoudingen, democratie en uiteraard de klimaatcrisis. lees verderTerugblik: De plantage en het regenwoud van klantgericht innoveren | deepdive …
maandag 04 juli 2022 14:49 Op donderdag 30 juni waren we te gast bij VodafoneZiggo! We werden enorm gastvrij ontvangen in het prachtige Experience Center. Dank aan het VodafoneZiggo team. Met de metafoor van de plantage en ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Maak kennis met de nieuwe PvKO bestuursleden
donderdag 30 juni 2022 16:00 Thirza Schaap Thirza is oprichtster van CX Unraveled, een customer experience agency gericht op het creeren van blijvende verbeteringen in klant- en medewerkersbeleving. Dat doet ze door ... lees verder- Labels