Terugblik Ronde Tafel Online: De CX Business Case van hollandsnieuwe
maandag 02 november 2020 12:59 Met maar liefst een 8,6 waardeerden de deelnemers het heldere verhaal over de CX Business Case van hollandsnieuwe, enthousiast en duidelijk verteld door Sarah Baart, Manager Customer Experience ... lees verder- Labels
Terugblik Inspiratiesessie Purpose als startpunt voor betekenisvol veranderen
maandag 02 november 2020 09:22 Een toekomstvaste purpose en een goed ontwikkeld verandervermogen helpen je door deze ingewikkelde tijden heen! Frank Ardesch (ForChiefs) en Robert Witteveen (First Day Advisory Group) deelden in ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Recensie Databedreven marketing - 'Een sterk boek'
woensdag 07 oktober 2020 19:47 In een tijdperk waarin marketingdata overvloedig beschikbaar is en data dikwijls als een leidende feitelijkheid wordt ingezet, biedt Danny Oosterveer met Databedreven marketing marketeers op een vlotte en overzichtelijke manier de mindset om de teugels van in handen te blijven houden als je wordt overspoeld met data. lees verderRecensie Wacht niet op de wind, ga roeien!
donderdag 01 oktober 2020 11:29 In 5 duidelijke delen neemt Jos Burgers je mee in een boek vol met voorbeelden, tips en adviezen. Dat klinkt goed maar aan het lezen van het boek heb je niks. Alleen aan het lezen dan. Je moet ermee aan de slag. lees verderTerugblik PvKO Inspiratiesessie Online: Van Inzicht naar Actie
dinsdag 15 september 2020 12:43 Onder avondvoorzitterschap van Ruud Verduin van Smart Connections passeren verschillende cases uit uiteenlopende sektoren de revue met als centrale thema: ‘Van Klantinzicht naar Actie’. Kijk hier... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik Ronde Tafel Online: Doorpraten over de CX Business Case met TUI
vrijdag 28 augustus 2020 13:53 Bereiken, beraken en beleven omzetten in de Business Case Bij het aantonen van de waarde van CX komen naast kosten en opbrengsten veel zachte KPI’s om de hoek kijken. Hoe zorg je dat je de harde ... lees verder- Labels
Terugblik Zomerse Rooftop Ontmoeting: Klantgericht ondernemen in het Nieuwste Normaal
dinsdag 18 augustus 2020 11:28 Op een zomers dakterras met tropische temperaturen trof een kleine groep PvKO-leden elkaar weer in een live bijeenkomst. Het nieuwste normaal stond centraal en de discussie over hoe nu verder. ... lees verder- Labels