Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

Nieuws detail homepage

Recensie - Verandering. Hoe je ideeën, overtuigingen en gedrag beïnvloedt - 'Must read'

verandering 380.jpegmaandag 07 juni 2021 12:00 Verandering. Hoe je ideeën, overtuigingen en gedrag beïnvloedt van Damon Centola is verplichte kost voor elke professional die zich bezighoudt met het realiseren van structurele gedragsveranderingen. lees verder
Labels
Recensies Managementboek.nl

Terugblik Inspiratiesessie Online: Als de beleving helemaal centraal staat …

terugblik.jpgvrijdag 21 mei 2021 10:20 Als de beleving helemaal centraal staat … komen CX en klantgericht ondernemen samen … ervaart de klant, gast, bezoeker, passagier, .. op ieder moment verrassing en verwondering… voelen medewerkers... lees verder
Labels

CXPA Workshop: Stap in de schoenen van een CX manager

download (7).jpegwoensdag 19 mei 2021 22:06 Op 15 juni organiseert de CXPA | Customer Experience Professional Association, een online CX netwerk event. Stap letterlijk in de schoenen van een CX manager, ervaar de complexiteit van een B2B ... lees verder
Labels

Recensie Eerste hulp bij thuiswerk - 'Hoe houd je thuiswerken werkbaar en plezierig?

elke.jpegdinsdag 11 mei 2021 20:58 In Eerste hulp bij thuiswerk van Elke van Hoof krijg je antwoord op de vraag: Hoe houd je thuiswerken werkbaar en plezierig? Voor jezelf, je team, en je gezin. Dat 'Is een kunst, maar ook een skill die je kan leren,' aldus de psychologe. lees verder
Labels

Terugblik PvKO Workshop: In 4 stappen naar Data Driven Change met jouw CX Action Board

Underlined_PvKO_600x350px_v1[3] (2).jpgwoensdag 28 april 2021 15:49 40 deelnemers werden ondergedompeld in de workshop: In 4 stappen naar Data Driven Change met jouw CX Action Board. Het was een afwisseling van ‘snelle’ presentaties over begrippenkader, ... lees verder
Labels

CX-Transformatie. Hoe beklimmen Judy Wisselaar en Mijke van Ballegooijen de ladder?

image001.jpgmaandag 19 april 2021 10:00 ‘Groeien van dienstverlener naar een organisatie die beleving creëert tot een coöperatie die betekenis geeft en heeft’, dat is de ambitie van Interpolis. Judy Wisselaar, CX Manager bij Interpolis ... lees verder
Labels

PvKO verwelkomt deze maand weer drie nieuwe leden

ballon.jpgvrijdag 09 april 2021 09:00 We zijn er trots op dat weer drie nieuwe leden het PvKO-netwerk komen versterken. Welkom in de PvKO community: Mensely SuperStaff InSocial lees verder
Labels