Welkom in 2022!
dinsdag 04 januari 2022 11:30 Welkom in het jaar waarin PvKO haar 20-jarig bestaan viert! 20 jaar bijdragen aan een meer klantgericht Nederland in een open en onafhankelijke community van vakgenoten 20 jaar oprechte ... lees verder- Labels
Terugblik Ronde Tafel Online: ‘Klantinteractie wordt nooit meer wat het was’
donderdag 25 november 2021 17:00 Een enthousiast betoog van een sprankelende professor Max M. Louwerse over de betekenis van taal en over technologie die aan educatie een totaal nieuwe dimensie geeft was te zien op dinsdag 23 ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik PvKO Inspiratiesessie: Klantgericht Maatschappelijk Ondernemen - CX with a purpose
donderdag 11 november 2021 11:29 Wow, deze sessie werd beoordeeld met een 9..... Wat was iedereen onder de indruk hoe The HEINEKEN Company en Koninklijke Auping invulling geven aan klantgericht maatschappelijk ondernemen! 50 ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik Ronde Tafel Online: service design en groei met Movir
donderdag 04 november 2021 14:33 Als arbeidsongeschiktheidverzekeraar zet MOVIR in op nieuwe preventieve dienstverlening richting “the first mile of health” op het snijvlak van gezondheid en business. Ab Chakai (MOVIR) en Joost ... lees verder- Labels
Terugblik Inspiratiesessie Online: Klantgeluk start bij jouw geluk! Hoe dan?
dinsdag 26 oktober 2021 13:20 Schaarste op de arbeidsmarkt, discussies over werkdruk op de werkvloer maar vooral de wens om bij te dragen aan een werkgelukkige maatschappij … dat waren de primaire beweegredenen van de kleine ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik PvKO Workshop: Innoveren met impact
woensdag 13 oktober 2021 09:55 Een waardevol kijkje in de keuken hoe RET inhoud geeft aan innovatie! Daar waren alle aanwezigen van deze workshop het mee eens. Het leverde tips, ideeen en concrete leerpunten op voor iedereen. ... lees verder- Labels
- PvKO nieuws
Terugblik PvKO Inspiratiesessie: Customer Journey Management, Van Inzicht naar Impact
maandag 04 oktober 2021 17:00 Op dinsdag 28 september vormde Stadion de Kuip de prettige entourage voor een Inspiratiesessie met als thema Customer Journey Management, Van Inzicht naar Impact. De deelnemers luisterden naar en ... lees verder- Labels