Draag bij aan een klantgerichter Nederland

Sitemap

Masterclass Customer Journey Mapping (excap)

MC 8 okt voor PvKOv2_Tekengebied 1_Tekengebied 1.pngdonderdag 08 oktober 2020

Tijdens de masterclass van excap krijg je inzicht in de klantreis vanuit het perspectief van de klant, tonen we concrete praktijkvoorbeelden omtrent Customer Experience en leer je de ExperienceCapture methodiek toe te passen in de praktijk. Daarnaast bieden we tijdens deze masterclass nóg meer inspiratie met een gastspreker: Frans Goenee. 

“Wat kan jij leren van de Efteling in corona-tijd, Frans Goenee vertelt over zijn ervaringen”. Frans werkt inmiddels al zo’n 30 jaar voor de Efteling als Inspiratiemanager Gastvrijheid. Frans deelt vol passie zijn ervaringen en geeft voorbeelden uit de Efteling praktijk en welke impact corona heeft op gastvrijheid. 

De kosten voor het event bedragen € 299,- (kosten zijn inclusief lunch). We bieden jou als PvKO-lid graag een korting aan van 50%, je betaalt dan slechts € 149,-. Meld je aan via http://www.excap.nl/masterclass en gebruik bij aanmelding je kortingscode EXCJPVKO

Uiteraard houden we ons aan de coronarichtlijnen.

« Terug