Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

CX Peer 2 Peer Round Table

cx p2pvrijdag 24 september 2021

Schrijf je in voor ons CX event op 24 september 2021! Een opportuniteit om te connecteren met CX experten en ideeën uit te wisselen.

We nodigen je graag uit op vrijdag 24 september 2021 op het Domain Leeflank (te Lede) voor een inspirerende CX-namiddag.

Waarom inschrijven?
Ons event draait rond CX, in B2C én B2B! Daarom hebben we de CX managers van 6 toonaangevende Belgische organisaties uitgenodigd.

Zij zullen hun beste praktijken op vlak van CX delen en aan de hand van 6 ronde tafels wordt er dieper in gegaan op hun CX-uitdagingen. Je kan zelf aangeven bij welke onderwerpen je graag aan tafel zou schuiven.

Tussen de ronde tafels verwelkomen we daarnaast ook nog een keynote spreker van één van de grootste werkgevers in België - Jan Smets van Bpost.

Deze CX managers verwelkomen we aan de ronde tafels:

  • Steven Delmotte, Lead Customer Centricity bij Fluvius over hoe je klantinzichten breed kan delen binnen het bedrijf
  • Silke Verfaillie, Global Customer Experience manager bij TVH over het wereldwijd beheren van klantervaring via een CX center of Excellence
  • Emilie Dequeker, Customer Experience manager bij Securex over hoe een CX-cultuur te meten en te monitoren
  • Els Vanden Begin, Head Of Customer Experience bij AG Insurance over hoe de klantenervaring te verbeteren door het digitaliseren van de interacties
  • Cécilia Trussart, Head of Customer Experience & Quality Management Benelux bij TUI over hoe klanten verder te engageren

Prijs is 150€ (Incl. BTW) voor de volledige namiddag, inclusief netwerkdrink en een wijnproeverij. PvKO leden krijgen 25% korting op deelname, gebruik bij inschrijven de promotiecode PVKO-CXP2P. Inschrijven kan hier

In geval dat het event niet kan doorgaan vanwege Covid-19 storten we je inschrijvingsgeld integraal terug.

Je ontvangt automatisch een factuur na het inschrijven.

De plaatsen zijn beperkt!

Vragen over het event? Neem contact op met Dorothée Laire Dorothée Laire (dorothee.laire@mobius.eu) of Suzanne Schöningh (suzanne.schoningh@mobius.eu).

« Terug