Sinds kort is KIRC (Stichting KlantInteractie Research Centrum) een van PvKO's strategische partners. Zij doen onderzoek naar hoe klantenservice en klantinteractie te versterken. In hun Strategic Decisions Monitor peilen ze maandelijks de mening van klantgerichtheidsprofessionals rond bepaalde topics! Kijk hier voor meer informatie.

Doe mee! Het onderwerp van deze maand is ? Vul de vragenlijst in door op deze link te klikken. En word lid van het panel .. je krijgt de rapportage dan uit eerste hand.

De Strategic Decisions Monitor levert je relevante managementinformatie op voor het nemen van beslissingen met betrekking tot klantcontact management. Doelgroep van deze managementinformatie is: directieleden, sales managers, marketing managers, contact center managers, teammanagers, kwaliteitsmanagers en andere functies in customer service.

Mede name de Stichting KIRC, alvast bedankt voor je medewerking