Logo

Sprekers bij Inspiratiesessie Online: Pivot or preserve? Klantgericht ondernemen na de lockdowns

Inspiratiesessie Online: Pivot or preserve? Klantgericht ondernemen na de lockdowns

Over de sprekers

  1. Fabian Kortekaas

    Fabian Kortekaas

    Fabian is Head of Customer Experience & Quality Management bij TUI Nederland. Na 10 jaar telecom ervaring in operationeel management, retail marketing, online marketing en CRM, is Fabian in 2012 begonnen bij TUI. Eerst als business analist en project manager, om vervolgens in 2016 te starten met Customer Experience binnen Nederland. Sinds 2018 is hij verantwoordelijk voor CX Benelux. Zijn passie is de klant en alles wat erbij komt kijken om een organisatie zo klantgericht mogelijk te maken.
  2. Hans Janssen

    Hans Janssen

    Hans is oprichter van seminarproducent DenkProducties, dat mede aan de wieg stond van bekende seminars als MBA in één dag van Ben Tiggelaar en de komst van Obama naar Amsterdam in 2018. Met DenkProducties probeert Janssen de koppositie in de markt van leiderschapsseminars te pakken en behouden. Hij bindt daartoe de beste sprekers/denkers uit binnen- en buitenland aan zijn bedrijf en produceert events die door deelnemers als ‘on-nederlands goed’ worden bestempeld. Ook de omgang met klanten is alleen een 9+ goed genoeg. In deze sessie vertelt Hans hoe hij dat doet.
  3. Marieke Heemskerk - Zondag

    Marieke Heemskerk - Zondag

    Marieke is Head of Customer Experience bij HEINEKEN Nederland. Samen met haar team is ze verantwoordelijk voor het brouwen van een bruisende klantbeleving bij alle 20.000 Horeca klanten. Deze B2B klanten ontzorgen zodat ze meer tijd en tools hebben voor hun Wereldzaak is wat de Horeca business unit drijft. Centraal staan de ideale klantreis, het beste digitale platform en samenwerkingen met partners. Marieke werkt haar hele loopbaan bij HEINEKEN in supply chain en commerciële rollen zowel in Nederland als in het buitenland.

Aanmelden

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

400 - 28 jan.jpg

Prijzen

Ticket Prijs
Entree voor Niet-Leden € 195,00

De toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 195,- (excl. BTW) voor het event.

Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren.

Kennismaken?
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.