Over Zomeravondgesprek met Petra de Ruiter, COO Transavia + ALV

De avond start met een Algemene Ledenvergadering van 19:00 – 19:30 uur. Om 19:30 uur begint het Zomeravondgesprek met Petra de Ruiter, COO Transavia.

Door COVID-19 moest zij alle vluchten van Transavia stil leggen. Nu staat zij samen met haar team voor de gigantische opgave de operatie weer op gang te brengen. Hoe speelt Transavia hierbij in op de sterk veranderende waarden van de passagiers en hoe houden ze aandacht voor de klantbeleving op alle touchpoints in de reis?

Petra De Ruiter, COO Transavia is verantwoordelijk voor het transformeren van de operatie van Transavia naar een organisatie die – ook in deze uitdagende tijden - gaat voor continue verbetering van de reiservaring van de passagier, uiteraard met de volledige naleving van alle kwaliteitseisen en veiligheidsnormen.

Hoe gaat Petra als leider om met deze ongekende omstandigheden? Daan Noordeloos, voorzitter PvKO, gaat live in de studio, met haar hierover in gesprek.

Kijk en luister naar de livestream van dit zomeravondgesprek en stel je vragen!!

Informatie over spreker:

Petra de Ruiter | COO | Transavia
Petra is een gepassioneerde leider met hart voor de luchtvaart! Sinds september 2016 zet zij zich in als Chief Operating Officer van Transavia. Continu verbeteren van passagiersbeleving in combinatie met optimaliseren van processen .. daar streven zij en haar team naar. Petra geeft leiding aan divisies met in totaal meer dan 1500 werknemers waar zij ook verantwoordelijkheid neemt voor een optimale employee experience als basis voor de customer experience. Petra heeft een Academische achtergrond in Organisatiewetenschappen aan de Universiteit van Amsterdam.