Draag bij aan een klantgerichter Nederland

Sitemap

Agenda

  1. okt 28

    Inspiratiesessie: Purpose als startpunt voor betekenisvol veranderen

    Wat kunnen we leren van het verandervermogen van organisaties van onder andere de afgelopen zes maanden? En hoe helpt purpose jou persoonlijk, je team en/of jouw klantgerichte onderneming de toekomst in te gaan?

  2. okt 29

    Ronde Tafel Online: De CX Business Case van hollandsnieuwe

    Is CX management altijd een afweging tussen kosten en experience of gaat kostenverlaging ook samen met een groeiende klantbeleving en engagement?

  3. nov 10

    Workshop: Purpose als startpunt voor betekenisvol veranderen

    ?

    Wil jij juist in deze tijd je (bedrijfs)purpose verder verdiepen? Wil je vanuit daar een betekenisvolle verandering extra aanjagen. Durf jij je te laten challengen? Schrijf je dan zeker in voor deze interactieve en hands-on workshop. 

  4. nov 25

    Inspiratiesessie: Medewerkers en klant engagement in een wereld op gepaste afstand. Hoe zorg je voor oprechte verbinding?

    Medewerkers en klant engagement in een wereld op gepaste afstand. Hoe zorg je voor oprechte verbinding?

  5. dec 08

    Inspiratiesessie Online: Update CX Performance Management - Zes cruciale thema’s voor een sprong voorwaarts

    We sluiten het PvKO event jaar af met een Inspiratiesesie Online met als onderwerp CX Performance Management.

In de maandelijkse Inspiratiesessies ontmoet de PvKO community elkaar. Ook niet-leden zijn van harte welkom. Niet-leden betalen een deelnamefee, dat verrekend wordt indien men later PvKO lid wordt.  Voor bedrijfven die nog niet bekend zijn met PvKO is een eerste kennismaking gratis. 

Inspiratiesessies zijn inhoudelijk krachtige bijeenkomsten waarin kennis en cases van buiten naar binnen worden gebracht, waar kennis en ervaring wordt gedeeld en bediscussieerd. Ons doel is dat deelnemers vernieuwende inzichten opdoen en ideeën en inspiraties meenemen naar hun klantgerichte organisaties. De onderwerpen van de inspiratiesessies volgen de actualiteit en worden mede bepaald door input en wensen van leden.

De formats verschillen; de meeste Inspiratiesessies zijn avondbijeenkomsten vanaf 17:30; een paar keer per jaar vindt er – op verzoek van de leden - een middagbijeenkomst plaats.

De thema’s voor 2020 worden hier weergegeven; al deze Inspiratiesessies tezamen bieden professionals tools, kennis en inzichten voor het succesvol bouwen aan top klant gedreven organisaties! 

Agenda

Suggesties voor onderwerpen, sprekers of zelf participeren in een van de kerndomeinen?  Neem contact op met het PvKO-team!