Draag bij aan een klantgerichter Nederland

Sitemap

Agenda

  1. dec 10

    Afsluiting van het jaar met een visionair

    Amsterdam

    We sluiten het PvKO event jaar af met de inspirerende visionair Paul Iske op het programma.

  2. jan 28

    Inspiratiesessie Digital Engagement | Digitaal Klantondernemen

    Arnhem

    Deze Inspiratiesesie gaat over digital engagement en de rol die AI hier steeds meer in kan spelen.

  3. feb 12

    Inspiratiesessie Human first | High touch

    Digital first heeft veel impact op de human touch. Het geeft ruimte voor een persoonlijke aanpak en legt de lat voor echte mensgerichte interactie hoog.

  4. mrt 12

    Inspiratiesessie Klantgerichte Bruggenbouwers

    Deze Inspiratiesessie gaat over alles in alles wat je doet de klant centraal stellen en hierbij silo’s en oude mechanismen doorbreken en beslechten? Hoe elimineer ik zaken die klantgerichtheid belemmeren?

  5. apr 08

    Inspiratiesessie De CX Business Case: over waarde …

    Deze Inspiratiesessie draait over de zin en onzin van CX business cases die de waarde aantonen … maar … over welke waarden hebben we het eigenlijk?

  6. mei 12

    Inspiratiesessie Customer Insights en Metrics

    Deze Inspiratiesessie gaat over Customer Insights en Metrics. Hoe van inzicht naar actie te komen.

  7. jun 11

    Inspiratiesessie Waardemanagement in de voedingsketen (B2B)

    Wat kunnen we leren van de voedingsketen sector als het gaat over technologie, duurzaamheid en globalisering?

  8. sep 08

    Inspiratiesessie Disrupters | hoe als klantgerichte onderneming ermee omgaan?

    In steeds meer branches veranderen de spelregels en drukken zogenaamde disrupters een stempel op klantgericht ondernemen. Hoe gaan ‘traditionele’ organisaties ermee om?

In de maandelijkse Inspiratiesessies ontmoet de PvKO community elkaar. Ook niet-leden zijn van harte welkom. Niet-leden betalen een deelnamefee, dat verrekend wordt indien men later PvKO lid wordt.  Voor bedrijfven die nog niet bekend zijn met PvKO is een eerste kennismaking gratis. 

Inspiratiesessies zijn inhoudelijk krachtige bijeenkomsten waarin kennis en cases van buiten naar binnen worden gebracht, waar kennis en ervaring wordt gedeeld en bediscussieerd. Ons doel is dat deelnemers vernieuwende inzichten opdoen en ideeën en inspiraties meenemen naar hun klantgerichte organisaties. De onderwerpen van de inspiratiesessies volgen de actualiteit en worden mede bepaald door input en wensen van leden.

De formats verschillen; de meeste Inspiratiesessies zijn avondbijeenkomsten vanaf 17:30; een paar keer per jaar vindt er – op verzoek van de leden - een middagbijeenkomst plaats.

De thema’s voor 2020 worden hier weergegeven; al deze Inspiratiesessies tezamen bieden professionals tools, kennis en inzichten voor het succesvol bouwen aan top klant gedreven organisaties! 

Agenda

Suggesties voor onderwerpen, sprekers of zelf participeren in een van de kerndomeinen?  Neem contact op met het PvKO-team!