Draag bij aan een klantgericht Nederland

Sitemap

PvKO Berichten

Top 18: waar op letten bij nieuwe Europese wet (AVG)

Top 18 Waar moet ik op letten met de nieuwe Europese Wet, de Algemene Verordening Gegevensbeschermij Afgelopen donderdag tijdens de Inspiratiesessie Nieuwe Privacywetgeving hebben we veel tips gekregen hoe in te spelen op deze nieuwe wet. Via Pegamento mogen we deze poster met jullie delen. De ... lees verder

Self Service adoptie start bij klantinzicht

DSCN0274.JPG Op donderdag 18 mei 2017 organiseerde PvKO een Ronde Tafel met als onderwerp Self Service functionaliteit bij de ABN AMRO in Amstelveen. Aan tafel zaten vertegenwoordigers van ANWB, Aegon, Ziggo, ... lees verder

Een scherpe blik op Neuromarketing 2.0 ontwikkelen? Doe mee!

Versterking gezocht nieuwsbrief 380x270.jpg Dit najaar staat Neuromarketing op de agenda van PvKO. Hoe kan de kennis over het menselijke brein ons verder helpen met customer centricity? Je leest er veel over … is het de redding van het vak ... lees verder

Open de Blackbox.... Kunstmatige Intelligentie vraagt om een andere manier van werken!

IMG_1766.JPG Donderdagmiddag, 30 maart. Op het kantoor bij Aegon in Den Haag Mariahoeve vindt een geanimeerde discussie plaats over kunstmatige intelligentie en cognitieve robotica en de impact op ... lees verder

Hoe maatschappelijke organisaties meer uit hun databronnen halen!

Ronde Tafel.jpg Argonauten Amersfoort, Donderdagmiddag, 16 februari 2017. Vertegenwoordigers van vijf maatschappelijke organisaties discussiëren over hoe structureel aan klantinzicht te werken? Hoe databronnen ... lees verder

Verslag Inspiratiesessie Blockchain 14 februari 2017

Blockchain 380x270.jpg Blockchain, een nieuw trendy onderwerp wat ook op Valentijnsdag een volle zaal aan geïnteresseerden trekt. Wat is Blockchain nu eigenlijk en wat zijn de mogelijkheden van Blockchain? Dit zijn de ... lees verder

In memoriam: Gerard Struijf

In Memoriam.jpg Gisterenavond heeft het verdrietige nieuws ons bereikt dat Gerard Struijf is overleden. Gerard was van 2009 tot en met 2012 voorzitter van PvKO en vervolgens kernlid van het domein Ontwikkelen. ... lees verder

Verslag Inspiratiesessie de ROI van Customer Experience Management 9 februari 2017

Vlaggen 380x270.jpg Op donderdag 9 februari heeft een tweede PvKO event in België plaatsgevonden in Antwerpen. Een zeer geslaagd event met 58 deelnemers. Ed Peelen, de voorzitter van het PvKO, heeft inleidend het ... lees verder

Award winnende bedrijven: de medewerker maakt nog steeds het verschil!

18jan17_foto bij verslag.JPG When digital becomes human was toch wel de rode draad in de presentaties van de award winnende presentaties in het fraai verbouwde Digital House van ABN AMRO. We zijn hier vanavond te gast om de ... lees verder

Karoline Wiegerink neemt PvKO directiestokje van Maricken Hengeveld over

Logo PvKO_380x270.png Amersfoort, 18 januari 2017 – Per 1 maart 2017 is Karoline Wiegerink de nieuwe directeur van Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO). Wiegerink neemt deze rol over van Maricken Hengeveld die ... lees verder