Persberichten

Amsterdam, 26 maart 2013
Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO) heeft Procurios gekozen om de online infrastructuur voor PvKO te realiseren. PvKO kan met het geavanceerde modularie webplatform ook online de rol van kennismakelaar vervullen. Tot voor kort werd de content primair offline, tijdens de maandelijkse goed bezochte Inspirations en Kennissessies gedeeld. Met het online platform waar Social CRM onderdeel van uitmaakt, wil PvKO zijn leden meer waarde bieden, door kennis te delen en de onderlinge interactie te bevorderen. Daarnaast wil PvKO snel een grotere doelgroep aanspreken en kennis digitaal verspreiden.

Amsterdam, 5 maart 2013
In de crisistijd staan Klantgerichtheid en Klantbehoud hoog op de agenda’s van het senior management. Dat blijkt ook uit de groei van de markt van CRM-aanbieders, zowel t.a.v. de business- als t.a.v. softwareconsultants. Deze markt is ten opzichte van het jaar hiervoor gegroeid met 8% tot 677 miljoen euro.

Waarde creëren voor de klant, dat is waar klantgerichtheid volgens het Platform voor Klantgericht Ondernemen over gaat. Maricken Hengeveld neemt momenteel ad interim de directietaken van het platform waar en gaat voor deze bijlage bij het FD in op een aantal ontwikkelingen binnen Customer Relationship Management (CRM).

Amsterdam, 7 januari 2013
Na zes jaar een actieve rol als bestuurslid te hebben vervuld, waarvan de laatste vier jaar als voorzitter, draagt Gerard Struijf het stokje over aan René de Zoete.

Amsterdam, 28 juni 2012
Per 1 juni jl. is Wil Wurtz afgetreden als directeur van het Platform voor Klantgericht Ondernemen. Na tien jaar de trekkersrol te hebben vervuld, draagt Wil Wurtz het stokje over.