Sprekers bij Inspiratiesessie Maak het verschil met gastvrijheid
Over de sprekers
-
Femke Lans
Founder at Dear Customer
-
Hans Meyer
Co Founder & Managing Director at Zoku
-
Karoline Wiegerink
Directeur bij PvKO | Gastvrijheid, de kracht van het persoonlijk contact zijn mijn inspiratiebronnen en vertrekpunten. Deze waarden neemt ze mee in haar rollen van directeur, inspirator, onderzoeker, adviseur, sparringpartner en collega!
-
Monique van den Heuvel
Eigenaar en waarmaker van klantgedreven en gastvrije ambities. Mijn enthousiasme en energie wordt iedere dag weer gevoed door open te staan en vanuit verschillende perspectieven naar de wereld te kijken. Waar kijk jij naar? En neem jij de klant mee in jouw blik? Wil je ook stappen zetten en die belofte aan je klant écht gaan waarmaken?
-
Sjoerd Sybesma
Na een carrière van 17 jaar bij Hilton Worldwide, een beursgenoteerde wereldspeler met meer dan 5000 hotels waarvan de laatste 5 jaar als hotel General Manager van Hilton Den Haag, heeft Sjoerd ervoor gekozen drie jaar geleden over te stappen naar het Spaanse familiebedrijf Meliá Hotels & Resorts… een volledige andere ball game. Meliá opende het eerste hotel in Nederland op de Amsterdamse Zuidas. INNSiDE by Melia met maar liefst 328 kamers tijdens het middelpunt van de pandemie. Hoe je op dat moment nieuwe klanten trekt én aan je bindt terwijl je bovendien de enorme financiële verliezen die geleden zijn terug moet verdienen, is zijn verhaal. Hoe loyaliteit daarbij een groot thema is zal Sjoerd ons laten zien.