Logo

Over PvKO Mastersessie Humanizing Brands - 14 oktober 2015

PvKO Mastersessie Humanizing Brands - 14 oktober 2015

woensdag 14 oktober 2015 van 17:30 uur tot 21:45 uur Microsoft Nederland CRM, Customer Experience, Klantgericht ondernemen, Customer Loyalty, Klantcontact, Trends

Merken worden met de o.a. de huidige inzet van social media communities het gesprek van de dag. Wat daarin opvalt is dat merken menselijke trekjes krijgen en wij ons afvroegen wat betekent dit nu voor klantgerichtheid?

Op 14 oktober hebben we in samenwerking met de VU, de UvT en de Universiteit van Maastricht een interactieve avond over het nieuwe loyaliteitsmodel de Human Brand, waarin warmte en competentie van merken 2 belangrijke voorspellers zijn voor de loyaliteit.
Ingeleid door Tony's Chocolonely – chief chocolate officer Henk Jan Beltman en Peter Kerkhof (Professor Social Media aan de VU) gaan we interactief het gesprek aan met 4 master studenten over de impact van dit nieuwe merk en loyaliteitsdenken, de impact daarvan op NPS en de meetbaarheid uit social media conversaties als voorspeller hoe je presteert.

Aanmelden

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

Prijzen

Ticket Prijs
Entree voor Niet-Leden € 195,00

De toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 195,- (excl. BTW) voor het event.

Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding gaat u ermee akkoord dat u tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht u binnen 48 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kunt u een vervanger regelen.

Kosteloos kennismaken
Heeft uw bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is uw eerste bezoek aan een event kosteloos. 
Het kosteloos kennismaken geldt niet voor bedrijven die technische oplossingen of dienstverlening rondom CRM en Klantgericht Ondernemen aanbieden.

Deel met anderen