Logo

Over Kennissessie Cultuur en Employee Engagement - 12 mei 2015

Kennissessie Cultuur en Employee Engagement - 12 mei 2015

Wat is de belangrijkste schakel tussen organisatie en klant? Of het nu een winkel, een webshop, een servicedienst, een garage, de wegenwacht, een ziekenhuis, een loodgieter, etc. betreft, de medewerker is altijd de sleutel tussen de organisatie en de klant.

Hoe creëer je een cultuur van betrokkenheid? Hoe kun je medewerkers nu zo begeleiden en motiveren dat ze zich als dé vertegenwoordiger of dé ambassadeur van je organisatie opstellen, waardoor de klant ook bij een volgende aankoop als eerste aan jouw organisatie denkt.

In deze sessie zullen we aandacht besteden aan de theoretische onderbouwing van engagement, resultaten van onderzoek op dit gebied, maar ook aan de praktische invulling. Hoe en op welke basis formuleer je een passende strategie, hoe realiseer je die en wat zijn daarvan merkbare effecten. Met andere woorden: hoe creëer je een klimaat waarin medewerkers een stap extra willen zetten om het beste uit zichzelf en uit de organisatie te halen.

Aanmelden

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

Prijzen

De toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 195,- (excl. BTW) voor de bijeenkomst.

Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding gaat u ermee akkoord dat u tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van de bijeenkomst kosteloos kunt annuleren. Mocht u binnen 48 uur voor aanvang de bijeenkomst willen annuleren dan kunt u een vervanger regelen.

Kosteloos kennismaken
Heeft uw bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is uw eerste bezoek aan een bijeenkomst kosteloos. 
Het kosteloos kennismaken geldt niet voor bedrijven die technische oplossingen of dienstverlening rondom CRM en Klantgericht Ondernemen aanbieden.