Draag bij aan een klantgerichter Nederland

Bijeenkomsten

PvKO organiseert bijeenkomsten die in eerste instantie primair bedoeld zijn voor de leden. Daarnaast verbinden wij onze naam als branchepartner aan evenementen van andere organisaties indien deze raakvlakken hebben met het thema 'klantgericht ondernemen'. 

Agenda 2014-2015

Hieronder is een overzicht te zien van onze bijeenkomsten in 2014 en 2015. Het merendeel wordt georganiseerd door de kernleden van het domein Ontmoeten. 
In het jaarplan staat nader omschreven wat we in 2014 op de planning hebben staan.
In 2015 staan de volgende thema's centraal:

  1. Customer Journey & Customer Experience
  2. Klant 2024: o.a. technologie, disruptie, futurizing, businessmodellen
  3. The Customer Metrix: NPS 3.0 en andere klantloyaliteitsmetingen
  4. Change management & cultuur: o.a. integriteit en leiderschap

Suggesties voor onderwerpen, sprekers of zelf participeren in een van de kerndomeinen? Neem contact op met het projectbureau >

Onderstaande data en onderwerpen zijn onder voorbehoud

  1. jan 14

    Inspiration Winnende cases van klantgerichte awards - 14 januari 2015

    Leusden

    Met 4 cases: ANWB, EDF Luminus, Brabants Historisch Informatie Centrum en PGGM.

  2. feb 12

    Kennissessie Crowdsourcing in een veranderend medialandschap - 12 februari 2015

    Hilversum

    Met o.a. cases van AVROTROS over het Radar Testpanel en KRO-NCRV over de Altijd Wat Monitor.

  3. mrt 12

    Inspiration Inspiration Next Generation Client - 12 maart 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  4. apr 09

    PvKO Mastersessie - 9 april 2015

    Amsterdam ZO

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  5. mei 12

    Kennissessie Cultuur en Employee Engagement - 12 mei 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  6. jul 02

    Inspiration met ALV en zomerborrel - 2 juli 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  7. sep 10

    Kennissessie - 10 september 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  8. okt 14

    PvKO Mastersessie - 14 oktober 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  9. nov 24

    Kennissessie - 24 november 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.

  10. dec 16

    Inspiration - 16 december 2015

    Programma en nadere omschrijving volgen t.z.t.